Політика конфіденційності клієнтів
Будь ласка, уважно прочитайте цю політику конфіденційності, оскільки вона визначає, як Kingspan Holdings (Irl) Limited та її філії («Kingspan») використовують вашу особисту інформацію. Ця політика поширюється на особисту інформацію, яку ми збираємо та обробляємо в ході наших комерційних відносин з вами як клієнтом. Для отримання інформації про те, як ми обробляємо персональні дані, зібрані через наші вебсайти (включно з kingspan.com та піддоменами відділів), будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності вебсайту.
У Kingspan ми зобов'язуємося обробляти особисту інформацію про наших клієнтів таким чином, щоб це відповідало нашим юридичним зобов'язанням, а також чітко пояснювати клієнтам, що ми робимо з їхньою особистою інформацією. Ми поділяємо вашу стурбованість щодо захисту вашої особистої інформації та зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність.
Ми будемо «контролером» особистої інформації, яку ви надаєте нам або яку ми збираємо від вас.
Що таке особиста інформація?
Особиста інформація – це інформація, що стосується ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікована, особи. Цей документ охоплює інформацію, яку ми збираємо про вас. Деякі з ключових положень заяви Kingspan про конфіденційність:
Ми ніколи не будемо продавати ваші дані третім сторонам.
Ми спростимо для вас управління вашою інформацією, і ви зможете змінити свої комунікаційні налаштування в будь-який час.
Використовуйте дані, щоб допомогти нам надавати чудове обслуговування клієнтів, що включає адаптацію інформації, якою ми ділимося з вами, щоб забезпечити її актуальність, корисність та своєчасність.
1. Особиста інформація, яку ми збираємо
Під час ваших справ та взаємодії з Kingspan ми обробляємо особисту інформацію, щоб надати вам наші послуги та виконати наші зобов'язання перед вами як клієнтом.
Типи особистої інформації, яку ми можемо обробляти, включають, але не обмежуються:
Ідентифікаційні дані, наприклад, ім'я
Контактні дані, наприклад, поштова адреса, телефон/електронна пошта, посада, назва компанії, тип компанії, ваша роль
Деталі проєкту, наприклад, назва проєкту, адреса проєкту, тип проєкту, розмір можливості
Дані про використання вебсайту – для отримання більш детальної інформації про те, як ми обробляємо дані, зібрані через наші вебсайти, будь ласка, ознайомтеся з нашим Повідомленням про конфіденційність вебсайту. Маркетингові переваги та спілкування з вами для маркетингових цілей, а також інформація, яку ми виводимо, коли об'єднуємо інформацію, щоб визначити найкращий спосіб взаємодії з вами (будь ласка, ознайомтеся з нашим повідомленням про конфіденційність електронної пошти).
Опитування, які ви заповнили
Будь-яка інша особиста інформація, яку ви надаєте нам, заповнюючи наші онлайн-форми зв'язку або іншим чином звертаючись до нас.
Також можуть бути ситуації, коли ми збираємо інформацію, що розкриває вашу стать.
2. Як ми використовуємо вашу особисту інформацію
Ми використовуємо вашу особисту інформацію наступним чином:
Для виконання наших юридичних зобов'язань;
Для розслідування та реагування на потенційні порушення закону або наших політик вебсайту, а також на потенційні порушення наших або відповідних систем і мереж третіх сторін;
Для вашої ідентифікації та спілкування з вами;
Для ведення внутрішніх записів;
Для розробки продуктів і послуг; іноді ми можемо звертатися до вас з опитуваннями щодо послуг та продуктів. Ми можемо звертатися до вашої компанії та окремих осіб у вашій компанії для заповнення опитування.
Для виконання ваших запитів та надання відповідей на ваші запитання чи скарги;
Для маркетингових досліджень та оцінки маркетингових стратегій і кампаній;
Якщо ви вже є нашим клієнтом або іншим контактом, для оновлення інформації про наш контакт з вами в нашій системі управління взаємовідносинами з клієнтами;
Для надання вам наших власних продуктів та послуг;
Для маркетингу наших власних продуктів та послуг вам; за допомогою таких засобів, як розсилки та запрошення на заходи; і
Ви підтверджуєте та погоджуєтеся на обробку Kingspan ваших персональних даних для цілей, зазначених вище.
Суб'єкт Kingspan, з яким ви ведете комерційні справи, буде контролером даних для обробки, описаної в цьому повідомленні. Kingspan Group та кожна філія Kingspan є окремими, незалежними контролерами даних. Якщо ви не впевнені, який саме суб'єкт Kingspan є вашим контролером даних, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи деталі, зазначені в Розділі 11 нижче.
3. Маркетинг
Ми хотіли б надати вам інформацію про продукти та послуги Kingspan, а також іншу інформацію від Kingspan, яка, на нашу думку, може бути вам цікавою. Ми можемо надсилати вам таку інформацію поштою, електронною поштою та/або телефоном, якщо ви погоджуєтеся на це або якщо ви не попросили нас не робити цього (див. нижче).
Ми не надаємо вашу особисту інформацію зовнішнім організаціям (тобто підрядникам, торговцям, дистриб'юторам та роздрібним торговцям, які не входять до складу Kingspan) для їхнього власного прямого маркетингу щодо продуктів та послуг Kingspan без вашої прямої згоди.
Якщо в будь-який час ви не бажаєте, щоб ваша інформація використовувалася для цілей прямого маркетингу компанією Kingspan, будь ласка, зв'яжіться з відповідною компанією Kingspan, від якої ви отримали маркетингові матеріали, щоб вони могли відписати вас зі своїх маркетингових списків. Якщо ви отримали маркетингову електронну пошту від компанії Kingspan і вирішили, що більше не бажаєте отримувати від них маркетингові електронні листи, ви зможете відмовитися від отримання подальших маркетингових електронних листів, перейшовши за посиланням для відписки в електронному листі або іншими засобами, які ми можемо вам повідомити, включаючи, але не обмежуючись, телефон та пошту.
Зверніть увагу, що ми як група не ведемо глобальну маркетингову базу даних, а це означає, що ми не можемо відписати вас від маркетингу всіх компаній Kingspan централізовано.
Для отримання інформації про файли cookie, ретаргетинг та інші онлайн-маркетингові заходи, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності вебсайту та Політикою щодо файлів cookie.
4. Як ми ділимося вашою особистою інформацією
Крім того, ми можемо ділитися вашою особистою інформацією з:
Сторонніми постачальниками, щоб ми могли обробляти платежі, що належать нам, при цьому ми надаємо реквізити банківських карток таким постачальникам;
Ліцензованими кредитними бюро, агентствами зі стягнення боргів та юристами, коли ми проводимо перевірки кредитоспроможності, щоб повідомити про вашу платіжну поведінку та/або прагнути стягнути заборгованість перед нами;
Нашими бухгалтерами, аудиторами, юристами або подібними радниками, коли ми просимо їх надати нам професійну консультацію;
Аварійними службами у випадку, якщо нам потрібно повідомити про нещасні випадки або інциденти або запросити екстрену допомогу;
Будь-яким державним органом, громадською організацією або іншою третьою стороною, де ми сумлінно віримо, що цього вимагає закон; в інтересах громадського здоров'я та безпеки; або з метою захисту прав, власності чи безпеки Kingspan, її співробітників або інших осіб;
Kingspan Holdings (Ireland) Limited та її філії (включаючи суб'єкти Kingspan Group та бізнес-підрозділи) можуть обмінюватися вашими персональними даними між собою, де це необхідно для виконання наших зобов'язань перед вами або для внутрішніх адміністративних цілей. Весь такий обмін здійснюється відповідно до наших політик захисту даних;
Ми можемо передавати ваші персональні дані компаніям групи Kingspan та постачальникам послуг за межі Європейської економічної зони (ЄЕЗ) та Сполученого Королівства. Якщо країна призначення не підпадає під рішення про адекватність, ми застосовуємо відповідні заходи безпеки;.
Ми можемо використовувати штучний інтелект (ШІ) для підтримки наших послуг, але ми не навчаємо та не доопрацьовуємо наші моделі, використовуючи персональні дані. У випадках використання ШІ ми застосовуємо мінімізацію та анонімізацію даних, а також відповідні заходи безпеки, щоб запобігти використанню персональних даних для розробки чи покращення моделей;.
5. Як довго ми зберігаємо вашу особисту інформацію
Ми зберігаємо вашу особисту інформацію не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вона збирається, беручи до уваги, але не обмежуючись, будь-які юридичні зобов'язання щодо зберігання даних протягом певних періодів часу, для виконання гарантійних зобов'язань/зобов'язань щодо гарантії продукту. Після цього ми надійно видалимо вашу інформацію, як тільки вона перестане бути потрібною.
6. Правові підстави для обробки персональних даних
Наші правові підстави для збору та використання зазначеної вище особистої інформації залежатимуть від відповідної особистої інформації та конкретного контексту, в якому ми її збираємо.
Однак, як правило, ми збиратимемо вашу особисту інформацію лише за наявності вашої згоди, якщо нам потрібна особиста інформація для виконання контракту з вами, або якщо обробка відповідає нашим законним інтересам і не переважає ваші інтереси захисту даних чи основні права та свободи.
У деяких випадках ми також можемо мати юридичне зобов'язання збирати особисту інформацію від вас або іншим чином потребувати особистої інформації для захисту ваших життєво важливих інтересів або іншої особи.
Проте переважно ми обробляємо контактну інформацію для наших законних ділових інтересів у контексті надання або отримання послуг клієнтам чи від наших постачальників послуг, або у випадку партнерів — для співпраці чи партнерства. Якщо ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію на основі чогось іншого, ніж наші законні інтереси, ми чітко повідомимо вас про це у відповідний час. Наприклад, якщо ми просимо вас надати особисту інформацію для дотримання юридичної вимоги або для виконання контракту з вами, ми чітко повідомимо про це у відповідний час та надамо вам пораду щодо того, чи є надання вашої особистої інформації обов'язковим чи ні (а також можливі наслідки, якщо ви не надасте свою особисту інформацію).
Якщо у вас є запитання або потрібна додаткова інформація щодо правових підстав, на яких ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами, використовуючи контактні дані, вказані нижче в розділі «Зв’яжіться з нами».
7. Безпека
Kingspan зобов'язується забезпечити безпеку вашої інформації. Щоб запобігти несанкціонованому доступу або розголошенню, ми запровадили відповідні фізичні, електронні та управлінські процедури, де це доречно, для захисту та забезпечення безпеки інформації, яку ми збираємо.
8. Ваші права
Ви маєте право бути поінформованими про те, що ми зберігаємо ваші персональні дані, право на доступ до цих даних, право на виправлення будь-яких помилок у цих даних, право на видалення (іноді його називають правом на забуття), право обмежувати спосіб обробки ваших даних, право на переносимість даних та право заперечувати проти того, як ми обробляємо ваші дані.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв’яжіться з компанією Kingspan, з якою ви маєте комерційні відносини, або зверніться до Kingspan Group, використовуючи дані, зазначені в Розділі 11, і ми направимо ваш запит відповідному контролеру даних.
Ці права можуть бути реалізовані в будь-який час. Вони не є абсолютними та підлягають певним виняткам та/або кваліфікаціям.
9. Про нас
Kingspan Holdings (Ireland) Limited ("Kingspan Group") та її афілійовані особи працюють по всьому світу. Компанія Kingspan, з якою ви маєте комерційні відносини, буде контролером ваших персональних даних згідно з цим повідомленням. Бізнес-підрозділи Kingspan також можуть обробляти ваші дані, якщо це стосується ваших комерційних відносин.
Для отримання інформації про те, як ми обробляємо персональні дані, зібрані через наші веб-сайти, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності веб-сайту.
10. Оновлення цього повідомлення
Ми час від часу переглядаємо наші практики конфіденційності. Просимо вас додати цю сторінку до закладок і періодично переглядати її на наявність оновлень нашої Політики конфіденційності.
11. Зв'яжіться з нами
Для отримання додаткової інформації щодо цих прав, щодо цієї Політики конфіденційності загалом або для подання скарги, будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном 0429698000. Список контролерів даних Kingspan та їх контактні дані можна знайти у розділі контролерів даних цього сайту. Це повідомлення було оновлено у квітні 2026 року.
Перед оцінкою вашого запиту ми можемо запросити додаткову інформацію для вашої ідентифікації. Якщо ви не надасте запитувану інформацію, і, як наслідок, ми не зможемо вас ідентифікувати, ми можемо відмовити в виконанні вашого запиту.