Skip to main content

Kingspan Srbija

Dobro došli u Kingspan Srbija

BackHome

Politika privatnosti korisnika

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku privatnosti jer ona objašnjava kako Kingspan Holdings (Irl) Limited i njegove podružnice („Kingspan“) koriste vaše lične podatke. Ova politika se primenjuje na lične podatke koje prikupljamo i obrađujemo u toku našeg komercijalnog odnosa sa vama kao kupcem. Za informacije o tome kako obrađujemo lične podatke prikupljene putem naših veb lokacija (uključujući kingspan.com i poddomene divizija), molimo pogledajte našu Politiku privatnosti veb lokacije. 

U Kingspanu smo posvećeni obradi ličnih podataka o našim kupcima na načine koji su u skladu sa našim zakonskim obavezama, kao i da budemo jasni sa našim kupcima o tome šta radimo sa njihovim ličnim podacima. Delimo vašu zabrinutost u vezi sa zaštitom vaših ličnih podataka i posvećeni smo očuvanju vaše privatnosti. 

Bićemo „kontrolor“ ličnih podataka koje nam dostavite ili koje prikupljamo od vas. 

Šta su lični podaci? 

Lični podaci su informacije koje se odnose na identifikovanu ili identifikovanu osobu. Ovaj dokument pokriva informacije koje prikupljamo o vama. Neke od ključnih tačaka Kingspanove izjave o privatnosti su: 

  • Nikada nećemo prodavati vaše podatke trećim stranama 

  • Olakšaćemo vam upravljanje vašim informacijama, a preference komunikacije možete promeniti u bilo kom trenutku 

  •  Koristimo podatke kako bismo pružili izvrsnu korisničku uslugu, što uključuje prilagođavanje informacija koje delimo sa vama kako bismo osigurali da su relevantne, korisne i blagovremene 

1. Lični podaci koje prikupljamo 

Tokom vašeg poslovanja i interakcije sa Kingspanom, obrađujemo lične podatke kako bismo mogli da ispunimo našu uslugu i obaveze prema vama kao kupcu. 

Vrste ličnih podataka koje možemo obrađivati uključuju, ali nisu ograničene na: 

  • Identifikacioni podaci, npr. ime 

  • Kontakt podaci, npr. poštanska adresa, telefon/e-pošta, radno mesto, naziv kompanije, tip kompanije, vaša uloga 

  • Detalji projekta, npr. naziv projekta, adresa projekta, tip projekta, veličina prilike 

  • Podaci o korišćenju veb stranice - za više detalja o tome kako obrađujemo podatke prikupljene putem naših veb stranica, pogledajte našu Obaveštenje o privatnosti veb stranice. Marketing preferencije i komunikacija sa vama u marketinške svrhe, kao i informacije koje izvodimo kada kombinujemo informacije kako bismo odredili najbolji način interakcije sa vama (molimo pogledajte naše obaveštenje o privatnosti e-mail marketinga) 

  • Ankete koje ste popunili 

  • Bilo koji drugi lični podaci koje nam odlučite pružiti kada popunite naše online kontakt forme ili nas na drugi način kontaktirate 

Mogu postojati i situacije kada prikupljamo informacije koje otkrivaju vaš pol.  

2. Kako koristimo vaše lične podatke 

  • Vaše lične podatke koristimo na sledeći način: 

  • Radi ispunjavanja naših zakonskih obaveza; 

  • Radi istraživanja i odgovaranja na potencijalne povrede zakona ili naših politika veb stranice, kao i na potencijalne povrede naših sistema i mreža ili sistema i mreža relevantnih trećih strana; 

  • Radi vaše identifikacije i komunikacije sa vama; 

  • Radi vođenja interne evidencije; 

  • Radi razvoja proizvoda i usluga; povremeno vas možemo kontaktirati sa anketama o uslugama i proizvodima. Možemo kontaktirati vašu kompaniju i pojedince unutar vaše kompanije radi popunjavanja ankete. 

  • Radi ispunjavanja vaših zahteva i odgovaranja na vaša pitanja ili žalbe; 

  • Za istraživanje tržišta i procenu marketinških strategija i kampanja; 

  • Ako ste već naš kupac ili drugi kontakt, da ažuriramo naše informacije o našem kontaktu sa vama u našem sistemu za upravljanje odnosima sa kupcima; 

  • Radi isporuke naših proizvoda i usluga vama; 

  • Radi marketinga naših proizvoda i usluga vama; putem sredstava kao što su bilteni i pozivnice za događaje; i 

  • Potvrđujete i prihvatate da Kingspan obrađuje vaše lične podatke u gore navedene svrhe. 

Kingspan entitet sa kojim komercijalno poslujete biće kontrolor podataka za obradu opisanu u ovom obaveštenju. Kingspan Group i svaka Kingspan podružnica su odvojeni, nezavisni kontrolori podataka. Ako niste sigurni koji Kingspan entitet je vaš kontrolor podataka, molimo kontaktirajte nas koristeći detalje u Odeljku 11 ispod. 

3. Marketing 

Želimo da vam pružimo informacije o Kingspan proizvodima i uslugama, kao i druge informacije od Kingspana, za koje mislimo da bi vam mogle biti zanimljive. Takve informacije vam možemo slati poštom, e-poštom i/ili telefonom ako se složite ili ukoliko nas niste zamolili da to ne činimo (videti ispod). 

Vaše lične podatke ne pružamo eksternim organizacijama (tj. izvođačima, trgovcima, distributerima i maloprodajama, koje su izvan Kingspana) za njihov sopstveni direktni marketing u vezi sa Kingspan proizvodima i uslugama bez vaše izričite saglasnosti. 

Ako u bilo kom trenutku ne želite da se vaše informacije koriste u svrhe direktnog marketinga od strane Kingspan kompanije, molimo kontaktirajte relevantnu Kingspan kompaniju od koje ste primili marketinški materijal kako bi vas uklonili sa svojih marketinških lista. Ako ste primili marketinšku e-poštu od Kingspan kompanije i odlučite da više ne želite da primate marketinške e-poruke od njih, moći ćete da se odjavite od daljeg primanja marketinških e-poruka od njih prateći link za odjavu u e-poruci, ili na drugi način koji vam možemo saopštiti, uključujući ali ne ograničavajući se na telefon i poštu. 

Imajte na umu da kao grupa ne poslujemo sa globalnom marketinškom bazom podataka, što znači da nismo u mogućnosti da vas odjavimo od marketinga svih Kingspan kompanija centralno. 

Za informacije o kolačićima, ponovnom ciljanju i drugim aktivnostima online marketinga, molimo pogledajte našu Politiku privatnosti veb stranice i Politiku kolačića. 

4. Kako delimo vaše lične podatke 

  • Pored toga, vaše lične podatke možemo deliti sa: 

  • Pružaocima usluga trećih strana kako bismo obradili plaćanja koja su nam dospevala, pri čemu tim pružaocima dajemo detalje bankovnih kartica; 

  • Licenciranim agencijama za kreditni rejting, agencijama za naplatu dugova i advokatima kada vršimo provere kreditne sposobnosti, da prijavimo vašu platnu sposobnost i/ili pokušamo da naplatimo dugove koji su nam dospeli; 

  • Našim računovođama, revizorima, advokatima ili sličnim savetnicima kada od njih tražimo da nam pruže stručne savete; 

  • Hitnim službama u slučaju da moramo prijaviti nesreće ili incidente ili zatražiti hitnu pomoć; 

  • Bilo kom vladinom odeljenju, javnom telu ili drugoj trećoj strani gde u dobroj veri smatramo da zakon to zahteva; u interesu javnog zdravlja i bezbednosti; ili radi zaštite prava, imovine ili bezbednosti Kingspana, njegovih zaposlenih ili drugih; 

  • Kingspan Holdings (Ireland) Limited i njegove podružnice (uključujući entitete Kingspan Grupe i poslovne divizije) mogu međusobno deliti vaše lične podatke kada je to neophodno za ispunjavanje naših obaveza prema vama ili za interne administrativne svrhe. Svako takvo deljenje je predmet naših politika zaštite podataka;  

  • Vaše lične podatke možemo preneti kompanijama Kingspan grupe i pružaocima usluga izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA) i Ujedinjenog Kraljevstva. Tamo gde zemlja odredišta nije predmet odluke o adekvatnosti, koristimo odgovarajuće zaštitne mere;.  

  • Možemo koristiti veštačku inteligenciju (AI) za podršku našim uslugama, ali ne obučavamo niti precizno podešavamo naše modele koristeći lične podatke. Gde se koristi AI, primenjujemo minimizaciju i anonimizaciju podataka, kao i odgovarajuće mere zaštite kako bismo sprečili da se lični podaci koriste za razvoj ili poboljšanje modela;.

5. Koliko dugo čuvamo vaše lične podatke

Vaše lične podatke čuvamo ne duže nego što je to potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, uzimajući u obzir, ali ne ograničavajući se na, sve pravne obaveze koje imamo da čuvamo podatke određene vremenske periode, kako bismo ispunili obaveze garancije proizvoda. Nakon toga ćemo vaše informacije sigurno izbrisati kada više ne budu potrebne.

6. Pravni osnov za obradu ličnih podataka

Naš pravni osnov za prikupljanje i korišćenje gore opisanih ličnih podataka zavisiće od ličnih podataka o kojima je reč i specifičnog konteksta u kojem ih prikupljamo.

Međutim, obično ćemo prikupljati lične podatke od vas samo tamo gde imamo vašu saglasnost za to, gde su nam lični podaci potrebni za izvršenje ugovora sa vama, ili gde je obrada u našim legitimnim interesima i nije nadjačana vašim interesima za zaštitu podataka ili osnovnim pravima i slobodama.

U nekim slučajevima, takođe možemo imati zakonsku obavezu da prikupimo lične podatke od vas ili nam ti lični podaci mogu biti potrebni radi zaštite vaših vitalnih interesa ili interesa druge osobe.

Uglavnom, međutim, obrađujemo informacije o kontaktima za naše legitimne poslovne interese u kontekstu pružanja ili primanja usluga klijentu ili od naših pružalaca usluga, ili u slučaju partnera, radi saradnje ili partnerstva. Ako prikupljamo i koristimo vaše lične podatke oslanjajući se na nešto drugo osim naših legitimnih interesa, to ćemo vam jasno saopštiti u relevantnom trenutku. Na primer, ako od vas tražimo da dostavite lične podatke radi usklađivanja sa zakonskim zahtevom ili izvršenja ugovora sa vama, to ćemo jasno saopštiti u relevantnom trenutku i savetovati vas da li je pružanje vaših ličnih podataka obavezno ili ne (kao i o mogućim posledicama ako ne dostavite vaše lične podatke).

Ako imate pitanja ili vam je potrebna dodatna informacija u vezi sa pravnim osnovom na kojem prikupljamo i koristimo vaše lične podatke, molimo vas da nas kontaktirate koristeći podatke za kontakt navedene pod naslovom „Kontaktirajte nas“ ispod.

7. Bezbednost

Kingspan se obavezuje da će vaše informacije biti sigurne. Kako bismo sprečili neovlašćeni pristup ili otkrivanje, uspostavili smo odgovarajuće fizičke, elektronske i upravljačke procedure, tamo gde je to relevantno, radi zaštite i obezbeđenja informacija koje prikupljamo.

8. Vaša prava

Imate pravo da budete obavešteni da posedujemo vaše lične podatke, pravo pristupa tim podacima koje posedujemo, pravo na ispravku bilo kakvih grešaka u tim podacima, pravo na brisanje, ponekad nazvano i pravo na zaborav, pravo na ograničenje načina obrade vaših podataka, pravo na prenosivost podataka i pravo na prigovor na način na koji obrađujemo vaše podatke.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da kontaktirate entitet Kingspan sa kojim komercijalno poslujete, ili Kingspan Grupu koristeći podatke iz Odeljka 11 i mi ćemo vaš zahtev proslediti relevantnom rukovaocu podacima

Ova prava se mogu ostvariti u bilo kom trenutku. Ona nisu apsolutna i podležu određenim izuzecima i/ili kvalifikacijama.

9. O nama

Kingspan Holdings (Ireland) Limited ("Kingspan Group") i njene podružnice posluju globalno. Entitet Kingspan sa kojim komercijalno poslujete biće rukovalac podacima za vaše lične podatke u skladu sa ovim obaveštenjem. Poslovne divizije Kingspan-a takođe mogu obrađivati vaše podatke tamo gde je to relevantno za vaš komercijalni odnos.

Za informacije o tome kako obrađujemo lične podatke prikupljene putem naših veb-sajtova, molimo vas da pogledate našu Politiku privatnosti veb-sajta.

10. Ažuriranje ovog obaveštenja

S vremena na vreme pregledamo naše prakse privatnosti. Molimo vas da obeležite i povremeno proveravate ovu stranicu radi ažuriranja naše Politike privatnosti

11. Kontaktirajte nas

Za dodatne informacije u vezi sa ovim pravima, o ovoj Politici privatnosti uopšteno ili za podnošenje žalbe, molimo vas da nas kontaktirate pozivom na 0429698000. Spisak Kingspan rukovaoca podacima i njihovi kontakt podaci mogu se naći u odeljku o rukovaocima podacima na ovom sajtu. Ovo obaveštenje je ažurirano u aprilu 2026.

Pre procene vašeg zahteva, možemo zatražiti dodatne informacije radi vaše identifikacije. Ukoliko ne dostavite tražene informacije i, kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da vas identifikujemo, možemo odbiti da postupimo po vašem zahtevu.