Zásady ochrany osobných údajov zákazníkov
Prečítajte si prosím pozorne tieto zásady ochrany osobných údajov, pretože uvádzajú, ako Kingspan Holdings (Irl) Limited a jej pridružené spoločnosti („Kingspan“) používajú vaše osobné údaje. Tieto zásady sa vzťahujú na osobné údaje, ktoré zhromažďujeme a spracúvame v rámci nášho obchodného vzťahu s vami ako zákazníkom. Pre informácie o tom, ako spracúvame osobné údaje zhromaždené prostredníctvom našich webových stránok (vrátane kingspan.com a divíznych subdomén), si pozrite naše Zásady ochrany osobných údajov webových stránok.
V spoločnosti Kingspan sme sa zaviazali spracúvať osobné údaje o našich zákazníkoch spôsobmi, ktoré sú v súlade s našimi zákonnými povinnosťami a zároveň sú pre našich zákazníkov jasné, čo robíme s ich osobnými údajmi. Zdieľame vaše obavy týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov a zaviazali sme sa chrániť vaše súkromie.
Budeme „prevádzkovateľom“ osobných údajov, ktoré nám poskytnete alebo ktoré od vás zhromaždíme.
Čo sú osobné údaje?
Osobné údaje sú informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej osoby. Tento dokument sa týka informácií, ktoré o vás zhromažďujeme. Niektoré z kľúčových bodov vyhlásenia Kingspan o ochrane osobných údajov sú:
Vaše údaje nikdy nepredáme tretím stranám
Uľahčíme vám správu vašich informácií a svoje preferencie komunikácie môžete kedykoľvek zmeniť
Používame údaje, aby sme vám pomohli poskytovať vynikajúce služby zákazníkom, čo zahŕňa prispôsobenie informácií, ktoré s vami zdieľame, aby sme zaistili, že sú relevantné, užitočné a včasné
1. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme
Počas vašich obchodných stykov a interakcie so spoločnosťou Kingspan spracúvame osobné údaje, aby sme mohli splniť naše služby a záväzky voči vám ako zákazníkovi.
Typy osobných údajov, ktoré môžeme spracúvať, zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na:
Identifikačné údaje napr. meno
Kontaktné údaje napr. poštová adresa, telefón/email, pracovná pozícia, názov spoločnosti, typ spoločnosti, vaša rola
Podrobnosti o projekte napr. názov projektu, adresa projektu, typ projektu, veľkosť príležitosti
Údaje o používaní webovej stránky – pre podrobnejšie informácie o tom, ako spracúvame údaje zhromaždené prostredníctvom našich webových stránok, si pozrite naše Oznámenie o ochrane osobných údajov webovej stránky Marketingové preferencie a komunikácia s vami na marketingové účely, ako aj informácie, ktoré odvodíme, keď kombinujeme informácie, aby sme určili, ako s vami najlepšie komunikovať (pozrite si naše oznámenie o ochrane osobných údajov pre e-mailový marketing)
Prieskumy, ktoré ste vyplnili
Akékoľvek iné osobné údaje, ktoré sa rozhodnete nám poskytnúť pri vyplnení našich online kontaktných formulárov alebo iným spôsobom, keď nás kontaktujete
Môžu nastať aj situácie, keď zhromažďujeme informácie, ktoré odhaľujú vaše pohlavie.
2. Ako používame vaše osobné údaje
Vaše osobné údaje používame nasledovne:
Na splnenie našich zákonných povinností;
Na vyšetrovanie a reakciu na potenciálne porušenia zákona alebo našich zásad webových stránok, ako aj na potenciálne narušenia systémov a sietí našich alebo príslušných tretích strán;
Na vašu identifikáciu a komunikáciu s vami;
Na vedenie interných záznamov;
Na vývoj produktov a služieb; príležitostne vás môžeme kontaktovať s prieskumami služieb a produktov. Môžeme kontaktovať vašu spoločnosť a jednotlivcov vo vašej spoločnosti, aby vyplnili prieskum.
Na splnenie vašich požiadaviek a zodpovedanie vašich otázok alebo sťažností;
Na prieskum trhu a na posúdenie marketingových stratégií a kampaní;
Ak ste už našim zákazníkom alebo iným kontaktom, na aktualizáciu našich informácií o našom kontakte s vami v našom systéme riadenia vzťahov so zákazníkmi;
Na poskytovanie našich vlastných produktov a služieb vám;
Na marketing našich vlastných produktov a služieb vám; prostredníctvom prostriedkov, ako sú bulletiny a pozvánky na podujatia; a
Beriete na vedomie a potvrdzujete svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov spoločnosťou Kingspan na vyššie uvedené účely.
Subjekt Kingspan, s ktorým obchodne jednáte, bude prevádzkovateľom údajov pre spracovanie popísané v tomto oznámení. Kingspan Group a každá pridružená spoločnosť Kingspan sú samostatné, nezávislé prevádzkovatelia údajov. Ak si nie ste istí, ktorý subjekt Kingspan je vašim prevádzkovateľom údajov, kontaktujte nás pomocou podrobností v časti 11 nižšie
3. Marketing
Radi by sme vám poskytli informácie o produktoch a službách spoločnosti Kingspan a ďalšie informácie od spoločnosti Kingspan, ktoré by vás podľa nás mohli zaujímať. Takéto informácie vám môžeme posielať poštou, e-mailom a/alebo telefonicky, ak s tým súhlasíte, alebo ak ste nás nepožiadali, aby sme tak nerobili (pozri nižšie).
Neposkytujeme vaše osobné údaje externým organizáciám (t.j. dodávateľom, obchodníkom, distribútorom a maloobchodníkom, ktorí sú mimo spoločnosti Kingspan) na ich vlastný priamy marketing v súvislosti s produktmi a službami Kingspan bez vášho výslovného súhlasu.
Ak kedykoľvek nechcete, aby boli vaše informácie použité na účely priameho marketingu spoločnosťou Kingspan, kontaktujte príslušnú spoločnosť Kingspan, od ktorej ste marketing dostali, aby vás mohli odhlásiť zo svojich marketingových zoznamov. Ak ste dostali e-mailový marketing od spoločnosti Kingspan a rozhodnete sa, že už nechcete od nich dostávať marketingové e-maily, budete sa môcť odhlásiť z prijímania ďalších e-mailových marketingov od nich prostredníctvom odkazu na odhlásenie v e-maile alebo inými prostriedkami, ktoré vám môžeme oznámiť, vrátane, ale nie výlučne, telefónu a pošty.
Upozorňujeme, že ako skupina neprevádzkujeme globálnu marketingovú databázu, čo znamená, že vás nemôžeme centrálne odhlásiť z marketingu všetkých spoločností Kingspan.
Pre informácie o cookies, retargetingu a ďalších online marketingových aktivitách si pozrite naše Zásady ochrany osobných údajov webovej stránky a Zásady používania súborov cookie
4. Ako zdieľame vaše osobné údaje
Okrem toho môžeme vaše osobné údaje zdieľať s:
Poskytovatelia tretích strán, aby sme mohli spracovať platby, ktoré nám patria, pričom takýmto poskytovateľom poskytujeme údaje o bankových kartách;
Licencované úverové referenčné agentúry, agentúry na vymáhanie pohľadávok a právnici, keď vykonávame kontrolu úverovej bonity, aby sme podali správu o vašej platobnej výkonnosti a/alebo sa snažili vymôcť dlhy, ktoré nám patria;
Našich účtovníkov, audítorov, právnikov alebo podobných poradcov, keď ich požiadame, aby nám poskytli profesionálne poradenstvo;
Záchranné služby v prípade, že potrebujeme nahlásiť nehody alebo incidenty alebo požiadať o núdzovú pomoc;
Akýkoľvek vládny úrad, verejný orgán alebo iná tretia strana, kde v dobrej viere veríme, že to vyžaduje zákon; v záujme verejného zdravia a bezpečnosti; alebo za účelom ochrany práv, majetku alebo bezpečnosti spoločnosti Kingspan, jej zamestnancov alebo iných;
Kingspan Holdings (Ireland) Limited a jej pridružené spoločnosti (vrátane subjektov skupiny Kingspan a obchodných divízií) si môžu navzájom zdieľať vaše osobné údaje, ak je to potrebné na splnenie našich záväzkov voči vám alebo na vnútorné administratívne účely. Všetko takéto zdieľanie podlieha našim zásadám ochrany údajov;
Vaše osobné údaje môžeme prenášať spoločnostiam skupiny Kingspan a poskytovateľom služieb mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) a Spojeného kráľovstva. Ak cieľová krajina nepodlieha rozhodnutiu o primeranosti, používame vhodné záruky;.
Môžeme používať umelú inteligenciu (AI) na podporu našich služieb, ale naše modely netrénujeme ani nenastavujeme pomocou osobných údajov. Ak sa používa AI, uplatňujeme minimalizáciu a anonymizáciu údajov a primerané záruky, aby sme zabránili použitiu osobných údajov na vývoj alebo zlepšenie modelov;.
5. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na účely, na ktoré sú zhromažďované, berúc do úvahy, okrem iného, akékoľvek právne povinnosti, ktoré máme, uchovávať údaje po určité obdobie, aby sme splnili záručné/produktové záručné povinnosti. Potom vaše informácie bezpečne vymažeme, keď už nebudú potrebné.
6. Právny základ pre spracúvanie osobných údajov
Náš právny základ pre zhromažďovanie a používanie vyššie popísaných osobných údajov bude závisieť od príslušných osobných údajov a konkrétneho kontextu, v ktorom ich zhromažďujeme.
Osobné údaje od vás však budeme bežne zhromažďovať len vtedy, ak na to máme váš súhlas, ak osobné údaje potrebujeme na plnenie zmluvy s vami, alebo ak je spracúvanie v našich oprávnených záujmoch a nie je prekonané vašimi záujmami v oblasti ochrany údajov alebo základnými právami a slobodami.
V niektorých prípadoch môžeme mať aj právnu povinnosť zhromažďovať od vás osobné údaje alebo môžeme inak potrebovať osobné údaje na ochranu vašich životne dôležitých záujmov alebo záujmov inej osoby.
Väčšinou však spracúvame kontaktné informácie pre naše oprávnené obchodné záujmy v kontexte poskytovania alebo prijímania služieb zákazníkovi alebo od našich poskytovateľov služieb, alebo v prípade partnerov pre spoluprácu alebo partnerstvo. Ak zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje na základe iného dôvodu ako našich oprávnených záujmov, v príslušnom čase vám to objasníme. Napríklad, ak vás požiadame o poskytnutie osobných údajov na splnenie zákonnej požiadavky alebo na plnenie zmluvy s vami, v príslušnom čase to objasníme a poradíme vám, či je poskytnutie vašich osobných údajov povinné alebo nie (ako aj možné dôsledky, ak svoje osobné údaje neposkytnete).
Ak máte otázky alebo potrebujete ďalšie informácie týkajúce sa právneho základu, na ktorom zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených pod nadpisom „Kontaktujte nás“ nižšie.
7. Bezpečnosť
Spoločnosť Kingspan sa zaväzuje zabezpečiť, aby vaše informácie boli v bezpečí. Aby sme predišli neoprávnenému prístupu alebo zverejneniu, zaviedli sme vhodné fyzické, elektronické a manažérske postupy, ak je to relevantné, na ochranu a zabezpečenie informácií, ktoré zhromažďujeme.
8. Vaše práva
Máte právo byť informovaní o tom, že uchovávame vaše osobné údaje, právo na prístup k údajom, ktoré uchovávame, právo na opravu akýchkoľvek chýb v týchto údajoch, právo na vymazanie, niekedy označované ako právo na zabudnutie, právo obmedziť spôsob, akým spracúvame vaše údaje, právo na prenosnosť údajov a právo namietať proti spôsobu, akým spracúvame vaše údaje.
Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte subjekt Kingspan, s ktorým obchodne jednáte, alebo kontaktujte skupinu Kingspan pomocou údajov v časti 11 a my vašu žiadosť nasmerujeme príslušnému prevádzkovateľovi údajov.
Tieto práva možno uplatniť kedykoľvek. Nie sú absolútne a podliehajú určitým výnimkám a/alebo podmienkam.
9. O nás
Kingspan Holdings (Ireland) Limited („Kingspan Group“) a jej pridružené spoločnosti pôsobia globálne. Subjekt Kingspan, s ktorým obchodne jednáte, bude prevádzkovateľom vašich osobných údajov podľa tohto oznámenia. Obchodné divízie Kingspan môžu tiež spracúvať vaše údaje, ak je to relevantné pre váš obchodný vzťah.
Informácie o tom, ako spracúvame osobné údaje zhromaždené prostredníctvom našich webových stránok, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov pre webové stránky.
10. Aktualizácia tohto oznámenia
Naše postupy ochrany osobných údajov pravidelne prehodnocujeme. Žiadame vás, aby ste si túto stránku uložili do záložiek a pravidelne ju kontrolovali kvôli aktualizáciám nášho Oznámenia o ochrane osobných údajov.
11. Kontaktujte nás
Pre ďalšie informácie týkajúce sa týchto práv, všeobecne o týchto Zásadách ochrany osobných údajov alebo na podanie sťažnosti nás kontaktujte telefonicky na čísle 0429698000. Zoznam prevádzkovateľov údajov Kingspan a ich kontaktné údaje nájdete v sekcii prevádzkovateľov údajov na tejto stránke. Toto oznámenie bolo aktualizované v apríli 2026.
Pred posúdením vašej žiadosti môžeme požiadať o dodatočné informácie, aby sme vás identifikovali. Ak neposkytnete požadované informácie a v dôsledku toho vás nebudeme môcť identifikovať, môžeme vašu žiadosť odmietnuť.