Politica de confidențialitate a clienților
Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate, deoarece ea stabilește modul în care Kingspan Holdings (Irl) Limited și afiliații săi („Kingspan”) utilizează informațiile dumneavoastră personale. Această politică se aplică informațiilor personale pe care le colectăm și le prelucrăm în cursul relației noastre comerciale cu dumneavoastră, în calitate de client. Pentru informații despre modul în care prelucrăm datele personale colectate prin intermediul site-urilor noastre web (inclusiv kingspan.com și subdomenii divizionare), vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate a site-ului web.
La Kingspan, ne angajăm să prelucrăm informațiile personale despre clienții noștri în moduri care respectă obligațiile noastre legale, fiind totodată transparenți cu clienții noștri în legătură cu modul în care folosim informațiile lor personale. Împărtășim preocuparea dumneavoastră cu privire la protecția informațiilor dumneavoastră personale și ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea.
Vom fi „operatorul” informațiilor personale pe care ni le furnizați sau pe care le colectăm de la dumneavoastră.
Ce sunt informațiile personale?
Informațiile personale sunt informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Acest document acoperă informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră. Câteva dintre punctele cheie ale declarației de confidențialitate Kingspan sunt:
Nu vom vinde niciodată datele dumneavoastră unor terțe părți
Vă vom facilita gestionarea informațiilor dumneavoastră și puteți modifica oricând preferințele de comunicare
Folosim datele pentru a vă ajuta să oferim un serviciu excelent pentru clienți, care include adaptarea informațiilor pe care le partajăm cu dumneavoastră pentru a ne asigura că sunt relevante, utile și la timp
1. Informații personale pe care le colectăm
În timpul tranzacțiilor și interacțiunilor dumneavoastră cu Kingspan, prelucrăm informații personale pentru a ne permite să ne îndeplinim serviciile și angajamentele față de dumneavoastră, în calitate de client.
Tipurile de informații personale pe care le putem prelucra includ, dar nu se limitează la:
Date de identificare, de exemplu, nume
Detalii de contact, de exemplu, adresă poștală, telefon/e-mail, funcție, denumire companie, tip companie, rolul dumneavoastră
Detalii proiect, de exemplu, nume proiect, adresă proiect, tip proiect, anvergura oportunității
Date de utilizare a site-ului web - pentru mai multe detalii despre modul în care prelucrăm datele colectate prin intermediul site-urilor noastre web, vă rugăm să consultați Notificarea noastră de confidențialitate a site-ului web Preferințe de marketing și comunicare cu dumneavoastră în scopuri de marketing, precum și informații pe care le deducem atunci când combinăm informații pentru a determina cel mai bun mod de a interacționa cu dumneavoastră (vă rugăm să consultați notificarea noastră de confidențialitate privind marketingul prin e-mail)
Sondaje pe care le-ați completat
Orice alte informații personale pe care alegeți să ni le furnizați atunci când completați formularele noastre de contact online sau ne contactați în alt mod
Pot exista, de asemenea, situații în care colectăm informații care dezvăluie sexul dumneavoastră.
2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră personale
Utilizăm informațiile dumneavoastră personale după cum urmează:
Pentru a ne conforma obligațiilor legale;
Pentru a investiga și a răspunde la posibile încălcări ale legii sau ale politicilor site-ului nostru web, precum și la posibile încălcări ale sistemelor și rețelelor noastre sau ale terților relevanți;
Pentru a vă identifica și a comunica cu dumneavoastră;
Pentru a ține evidențe interne;
Pentru a dezvolta produse și servicii; ocazional vă putem contacta cu sondaje privind serviciile și produsele. Putem contacta compania dumneavoastră și persoane din cadrul companiei dumneavoastră pentru a completa un sondaj.
Pentru a vă îndeplini solicitările și a răspunde întrebărilor sau reclamațiilor dumneavoastră;
Pentru cercetări de piață și pentru a evalua strategii și campanii de marketing;
Dacă sunteți deja client sau alt contact al nostru, pentru a actualiza informațiile noastre despre contactul nostru cu dumneavoastră în sistemul nostru de gestionare a relațiilor cu clienții;
Pentru a vă livra propriile noastre produse și servicii;
Pentru a vă comercializa propriile noastre produse și servicii; prin mijloace precum buletine informative și invitații la evenimente; și
Recunoașteți și confirmați acceptul dumneavoastră ca Kingspan să prelucreze datele dumneavoastră personale în scopurile enumerate mai sus.
Entitatea Kingspan cu care interacționați comercial va fi operatorul de date pentru prelucrarea descrisă în această notificare. Kingspan Group și fiecare afiliat Kingspan sunt operatori de date separați, independenți. Dacă nu sunteți sigur care entitate Kingspan este operatorul dumneavoastră de date, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile din Secțiunea 11 de mai jos
3. Marketing
Am dori să vă oferim informații despre produsele și serviciile Kingspan, precum și alte informații de la Kingspan, pe care credem că le-ați putea găsi interesante. Vă putem trimite astfel de informații prin poștă, e-mail și/sau telefon dacă sunteți de acord sau dacă nu ne-ați cerut să nu facem acest lucru (vezi mai jos).
Nu furnizăm informațiile dumneavoastră personale organizațiilor externe (adică contractorilor, comercianților, distribuitorilor și retailerilor, care sunt în afara Kingspan) pentru propriul lor marketing direct în legătură cu produsele și serviciile Kingspan fără consimțământul dumneavoastră explicit.
Dacă în orice moment nu doriți ca informațiile dumneavoastră să fie utilizate în scopuri de marketing direct de către o companie Kingspan, vă rugăm să contactați compania Kingspan relevantă de la care ați primit marketing, astfel încât aceasta să vă poată dezabona de pe listele lor de marketing. Dacă ați primit marketing prin e-mail de la o companie Kingspan și decideți că nu mai doriți să primiți e-mailuri de marketing de la aceasta, veți putea renunța la primirea ulterioară a marketingului prin e-mail de la aceasta urmând un link de dezabonare din e-mail sau prin alte mijloace pe care vi le putem comunica, incluzând, dar fără a se limita la telefon și poștă.
Vă rugăm să rețineți că, deoarece, ca grup, nu operăm o bază de date globală de marketing, nu vă putem dezabona centralizat de la marketingul tuturor companiilor Kingspan.
Pentru informații despre cookie-uri, retargeting și alte activități de marketing online, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate a site-ului web și Politica de cookie-uri
4. Cum partajăm informațiile dumneavoastră personale
În plus, putem partaja informațiile dumneavoastră personale cu:
Furnizori terți pentru a ne permite să procesăm plățile datorate nouă, în acest sens furnizăm detaliile cardului bancar acestor furnizori;
Agenții de referință de credit licențiate, agenții de colectare a datoriilor și avocați atunci când efectuăm verificări de credit, pentru a raporta performanța dumneavoastră de plată și/sau pentru a încerca recuperarea datoriilor datorate nouă;
Contabilii noștri, auditorii, avocații sau consultanții similari atunci când le solicităm să ne ofere consultanță profesională;
Serviciile de urgență în cazul în care trebuie să raportăm accidente sau incidente sau să solicităm asistență de urgență;
Orice Departament guvernamental, organism public sau altă parte terță atunci când credem cu bună-credință că legea o cere; în interesul sănătății și siguranței publice; sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Kingspan, a angajaților săi sau a altora;
Kingspan Holdings (Ireland) Limited și afiliații săi (inclusiv entitățile Kingspan Group și diviziile de afaceri) pot partaja datele dumneavoastră personale între ele, acolo unde este necesar, pentru a ne îndeplini obligațiile față de dumneavoastră sau în scopuri administrative interne. Toată această partajare este supusă politicilor noastre de protecție a datelor;
Putem transfera datele dumneavoastră personale către companiile din grupul Kingspan și furnizorii de servicii din afara Spațiului Economic European (SEE) și a Regatului Unit. În cazul în care țara de destinație nu face obiectul unei decizii de adecvare, utilizăm garanții adecvate;.
Putem utiliza inteligența artificială (AI) pentru a ne susține serviciile, dar nu antrenăm sau ajustăm modelele noastre utilizând date cu caracter personal. Atunci când este utilizată AI, aplicăm minimizarea și anonimizarea datelor, precum și măsuri de protecție adecvate pentru a preveni utilizarea datelor cu caracter personal în scopul dezvoltării sau îmbunătățirii modelelor;.
5. Cât timp păstrăm informațiile dumneavoastră personale
Păstrăm informațiile dumneavoastră personale nu mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care acestea sunt colectate, luând în considerare, dar fără a se limita la, orice obligații legale pe care le avem de a reține date pentru anumite perioade de timp, în scopul îndeplinirii obligațiilor de garanție/garantare a produsului. Ulterior, vom șterge informațiile dumneavoastră în siguranță odată ce nu mai sunt necesare.
6. Temeiul legal pentru prelucrarea informațiilor personale
Temeiul nostru legal pentru colectarea și utilizarea informațiilor personale descrise mai sus va depinde de informațiile personale în cauză și de contextul specific în care le colectăm.
Cu toate acestea, vom colecta, în mod normal, informații personale de la dumneavoastră numai acolo unde avem consimțământul dumneavoastră pentru a face acest lucru, acolo unde avem nevoie de informațiile personale pentru a executa un contract cu dumneavoastră, sau acolo unde prelucrarea este în interesele noastre legitime și nu este anulată de interesele dumneavoastră de protecție a datelor sau de drepturile și libertățile fundamentale.
În unele cazuri, putem avea, de asemenea, o obligație legală de a colecta informații personale de la dumneavoastră sau putem avea nevoie de informațiile personale pentru a vă proteja interesele vitale sau pe cele ale unei alte persoane.
Cu toate acestea, în cea mai mare parte, prelucrăm informațiile de contact pentru interesele noastre legitime de afaceri în contextul furnizării sau primirii de servicii către clienți sau de la furnizorii noștri de servicii sau, în cazul partenerilor, pentru colaborare sau parteneriat. Dacă colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră personale bazându-ne pe orice altceva decât interesele noastre legitime, vă vom clarifica acest lucru la momentul relevant. De exemplu, dacă vă cerem să furnizați informații personale pentru a respecta o cerință legală sau pentru a executa un contract cu dumneavoastră, vom clarifica acest lucru la momentul relevant și vă vom sfătui dacă furnizarea informațiilor dumneavoastră personale este obligatorie sau nu (precum și despre posibilele consecințe dacă nu furnizați informațiile dumneavoastră personale).
Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de informații suplimentare privind temeiul legal pe care colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de contact furnizate sub titlul „Contactați-ne” de mai jos.
7. Securitate
Kingspan se angajează să asigure securitatea informațiilor dumneavoastră. Pentru a preveni accesul sau divulgarea neautorizată, am implementat proceduri fizice, electronice și manageriale adecvate, acolo unde este relevant, pentru a proteja și securiza informațiile pe care le colectăm.
8. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de a fi informat că deținem datele dumneavoastră personale, dreptul de acces la datele pe care le deținem, dreptul la rectificarea oricăror erori din aceste date, dreptul la ștergere, denumit uneori dreptul de a fi uitat, dreptul de a restricționa modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a vă opune modului în care prelucrăm datele dumneavoastră.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să contactați entitatea Kingspan cu care aveți relații comerciale sau să contactați Kingspan Group utilizând detaliile din Secțiunea 11 și vom direcționa solicitarea dumneavoastră către operatorul de date relevant.
Aceste drepturi pot fi exercitate în orice moment. Ele nu sunt absolute și sunt supuse anumitor excepții și/sau calificări.
9. Despre Noi
Kingspan Holdings (Ireland) Limited ("Kingspan Group") și afiliații săi operează la nivel global. Entitatea Kingspan cu care aveți relații comerciale va fi operatorul de date pentru informațiile dumneavoastră personale conform acestei notificări. Diviziile de afaceri Kingspan pot, de asemenea, să vă prelucreze datele acolo unde este relevant pentru relația dumneavoastră comercială.
Pentru informații despre modul în care prelucrăm datele personale colectate prin intermediul site-urilor noastre web, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate a site-ului web.
10. Actualizarea acestei notificări
Revizuim practicile noastre de confidențialitate din când în când. Vă rugăm să marcați și să revizuiți periodic această pagină pentru actualizări ale Notificării noastre de confidențialitate
11. Contactați-ne
Pentru informații suplimentare privind aceste drepturi, despre această Politică de confidențialitate în general sau pentru a depune o plângere, vă rugăm să ne contactați la numărul 0429698000. O listă a operatorilor de date Kingspan și a detaliilor lor de contact poate fi găsită în secțiunea operatorilor de date a acestui site. Această notificare a fost actualizată în aprilie 2026.
Înainte de a evalua solicitarea dumneavoastră, este posibil să solicităm informații suplimentare pentru a vă identifica. Dacă nu furnizați informațiile solicitate și, în consecință, nu suntem în măsură să vă identificăm, putem refuza să dăm curs solicitării dumneavoastră.