Política de Privacidade do Cliente
Por favor, leia esta política de privacidade cuidadosamente, pois ela estabelece como a Kingspan Holdings (Irl) Limited e suas afiliadas (“Kingspan”) usam suas informações pessoais. Esta política se aplica às informações pessoais que coletamos e processamos no curso de nosso relacionamento comercial com você como cliente. Para informações sobre como processamos dados pessoais coletados através de nossos websites (incluindo kingspan.com e subdomínios divisionais), consulte nossa Política de Privacidade do Website.
Na Kingspan, estamos comprometidos em processar informações pessoais sobre nossos clientes de maneiras que cumpram nossas obrigações legais, além de sermos claros com nossos clientes sobre o que fazemos com suas informações pessoais. Compartilhamos sua preocupação com a proteção de suas informações pessoais e estamos comprometidos em salvaguardar sua privacidade.
Seremos o “controlador” das informações pessoais que você nos fornece ou que coletamos de você.
O que são informações pessoais?
Informações pessoais são informações relativas a um indivíduo identificado ou identificável. Este documento cobre as informações que coletamos sobre você. Alguns dos pontos-chave da declaração de privacidade da Kingspan são:
Nunca venderemos seus dados a terceiros
Tornaremos fácil para você gerenciar suas informações, e você pode alterar suas preferências de comunicação a qualquer momento
Usamos dados para nos ajudar a fornecer um excelente serviço ao cliente, o que inclui adaptar as informações que compartilhamos com você para ajudar a garantir que sejam relevantes, úteis e oportunas
1. Informações pessoais que coletamos
Durante seus negócios e interação com a Kingspan, processamos informações pessoais para nos permitir cumprir nosso serviço e compromisso com você como cliente.
Os tipos de informações pessoais que podemos processar incluem, mas não se limitam a:
Dados de identificação, por exemplo, nome
Dados de contato, por exemplo, endereço postal, telefone/e-mail, cargo, nome da empresa, tipo de empresa, seu papel
Detalhes do projeto, por exemplo, nome do projeto, endereço do projeto, tipo de projeto, tamanho da oportunidade
Dados de uso do website - para mais detalhes sobre como processamos dados coletados através de nossos websites, consulte nosso Aviso de Privacidade do Website Preferências de marketing e comunicação com você para fins de marketing, bem como informações que inferimos quando combinamos informações para determinar a melhor forma de interagir com você (consulte nosso aviso de privacidade de marketing por e-mail)
Pesquisas que você preencheu
Qualquer outra informação pessoal que você escolha nos fornecer ao preencher nossos formulários de contato online ou ao nos contatar de outra forma
Também pode haver situações em que coletamos informações que revelam seu gênero.
2. Como usamos suas informações pessoais
Usamos suas informações pessoais da seguinte forma:
Para cumprir nossas obrigações legais;
Para investigar e responder a potenciais violações da lei ou de nossas políticas de website, bem como a potenciais violações de nossos sistemas e redes ou de terceiros relevantes;
Para identificá-lo e comunicar com você;
Para manter registros internos;
Para desenvolver produtos e serviços; ocasionalmente, podemos contatá-lo com pesquisas de serviços e produtos. Podemos contatar sua empresa e indivíduos dentro de sua empresa para completar uma pesquisa.
Para atender às suas solicitações e responder às suas perguntas ou reclamações;
Para pesquisa de mercado e para avaliar estratégias e campanhas de marketing;
Se você já é um cliente ou outro contato nosso, para atualizar nossas informações sobre nosso contato com você em nosso sistema de gestão de relacionamento com o cliente;
Para entregar nossos próprios produtos e serviços a você;
Para comercializar nossos próprios produtos e serviços para você; por meios como newsletters e convites para eventos; e
Você reconhece e confirma sua aceitação para que a Kingspan processe seus dados pessoais para os fins listados acima.
A entidade Kingspan com a qual você lida comercialmente será o controlador de dados para o processamento descrito neste aviso. O Grupo Kingspan e cada afiliada Kingspan são controladores de dados separados e independentes. Se você não tiver certeza de qual entidade Kingspan é seu controlador de dados, entre em contato conosco usando os detalhes na Seção 11 abaixo
3. Marketing
Gostaríamos de fornecer informações sobre os produtos e serviços da Kingspan, e outras informações da Kingspan, que acreditamos que você possa achar interessantes. Podemos enviar-lhe tais informações por correio, e-mail e/ou telefone se você concordar ou a menos que você nos tenha pedido para não o fazer (veja abaixo).
Não fornecemos suas informações pessoais a organizações externas (ou seja, a contratados, comerciantes, distribuidores e varejistas, que estão fora da Kingspan) para seu próprio marketing direto em relação aos produtos e serviços Kingspan sem o seu consentimento explícito.
Se a qualquer momento você não quiser que suas informações sejam usadas para fins de marketing direto por uma empresa Kingspan, entre em contato com a empresa Kingspan relevante da qual você recebeu marketing para que eles possam removê-lo de suas listas de marketing. Se você recebeu marketing por e-mail de uma empresa Kingspan e decidir que não deseja mais receber e-mails de marketing deles, poderá optar por não receber mais marketing por e-mail deles seguindo um link de cancelamento de assinatura no e-mail, ou por outros meios que possamos comunicar a você, incluindo, mas não limitado a, telefone e correio.
Observe que, como grupo, não operamos um banco de dados de marketing global, o que significa que não podemos cancelar sua inscrição de marketing de todas as empresas Kingspan centralmente.
Para informações sobre cookies, retargeting e outras atividades de marketing online, consulte nossa Política de Privacidade do Website e Política de Cookies
4. Como compartilhamos suas informações pessoais
Além disso, podemos compartilhar suas informações pessoais com:
Provedores terceirizados para que possamos processar pagamentos que nos são devidos, ao fazer isso, fornecemos detalhes de cartões bancários a esses provedores;
Agências de referência de crédito licenciadas, agências de cobrança de dívidas e advogados quando realizamos verificações de crédito, para relatar seu desempenho de pagamento e/ou ou buscar recuperar dívidas devidas a nós;
Nossos contadores, auditores, advogados ou consultores semelhantes quando lhes pedimos para nos fornecer aconselhamento profissional;
Serviços de emergência no caso de precisarmos relatar acidentes ou incidentes ou solicitar assistência de emergência;
Qualquer Departamento Governamental, órgão público ou outro terceiro onde acreditamos de boa-fé que a lei exige isso; no interesse da saúde e segurança pública; ou a fim de proteger os direitos, propriedade ou segurança da Kingspan, seus funcionários ou outros;
Kingspan Holdings (Ireland) Limited e suas afiliadas (incluindo entidades do Grupo Kingspan e divisões de negócios) podem compartilhar seus dados pessoais entre si quando necessário para cumprir nossas obrigações para com você ou para fins administrativos internos. Todo esse compartilhamento está sujeito às nossas políticas de proteção de dados;
Podemos transferir seus dados pessoais para empresas do grupo Kingspan e provedores de serviços fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) e do Reino Unido. Onde o país de destino não estiver sujeito a uma decisão de adequação, usamos salvaguardas apropriadas;.
Podemos usar inteligência artificial (IA) para apoiar os nossos serviços, mas não treinamos nem ajustamos os nossos modelos utilizando dados pessoais. Onde a IA é utilizada, aplicamos a minimização e anonimização de dados e salvaguardas apropriadas para impedir que os dados pessoais sejam utilizados para desenvolver ou melhorar modelos;.
5. Quanto tempo mantemos as suas informações pessoais
Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais as informações pessoais são recolhidas, tendo em conta, mas não se limitando a, quaisquer obrigações legais que tenhamos de reter dados por determinados períodos de tempo, a fim de cumprir obrigações de garantia/garantia de produto. Depois disso, apagaremos as suas informações de forma segura quando já não forem necessárias.
6. Base legal para o tratamento de informações pessoais
A nossa base legal para recolher e utilizar as informações pessoais descritas acima dependerá das informações pessoais em questão e do contexto específico em que as recolhemos.
No entanto, normalmente recolheremos informações pessoais suas apenas onde tivermos o seu consentimento para o fazer, onde precisarmos das informações pessoais para executar um contrato consigo, ou onde o tratamento for do nosso interesse legítimo e não for anulado pelos seus interesses de proteção de dados ou direitos e liberdades fundamentais.
Em alguns casos, também poderemos ter uma obrigação legal de recolher informações pessoais suas ou poderemos, de outra forma, precisar das informações pessoais para proteger os seus interesses vitais ou os de outra pessoa.
Na maioria das vezes, no entanto, processamos informações de contacto para os nossos legítimos interesses comerciais no contexto de prestação ou receção de serviços a clientes ou dos nossos prestadores de serviços ou, no caso de parceiros, para a colaboração ou parceria. Se recolhermos e utilizarmos as suas informações pessoais com base em algo diferente dos nossos interesses legítimos, deixaremos isso claro no momento relevante. Por exemplo, se lhe pedirmos para fornecer informações pessoais para cumprir um requisito legal ou para executar um contrato consigo, deixaremos isso claro no momento relevante e informá-lo-emos se o fornecimento das suas informações pessoais é obrigatório ou não (bem como das possíveis consequências se não fornecer as suas informações pessoais).
Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre a base legal em que recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto fornecidos sob o título “Contacte-nos” abaixo.
7. Segurança
A Kingspan está empenhada em garantir que as suas informações estejam seguras. A fim de prevenir o acesso ou divulgação não autorizados, implementámos procedimentos físicos, eletrónicos e de gestão adequados, quando relevantes, para salvaguardar e proteger as informações que recolhemos.
8. Os seus direitos
Tem o direito de ser informado de que detemos os seus dados pessoais, o direito de acesso a esses dados que detemos, o direito de retificação de quaisquer erros nesses dados, o direito ao apagamento, por vezes referido como o direito a ser esquecido, o direito de restringir como processamos os seus dados, o direito à portabilidade dos dados e o direito de se opor a como processamos os seus dados.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte a entidade Kingspan com a qual lida comercialmente, ou contacte o Grupo Kingspan utilizando os detalhes na Secção 11 e direcionaremos o seu pedido para o responsável pelo tratamento de dados relevante
Estes direitos podem ser exercidos a qualquer momento. Não são absolutos e estão sujeitos a certas exceções e/ou qualificações.
9. Sobre Nós
Kingspan Holdings (Ireland) Limited ("Kingspan Group") e as suas afiliadas operam globalmente. A entidade Kingspan com a qual lida comercialmente será o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais ao abrigo deste aviso. As divisões de negócios da Kingspan também podem processar os seus dados quando relevante para a sua relação comercial.
Para informações sobre como processamos os dados pessoais recolhidos através dos nossos websites, consulte a nossa Política de Privacidade do Website.
10. Atualização deste aviso
Analisamos as nossas práticas de privacidade periodicamente. Pedimos que adicione esta página aos favoritos e a revise periodicamente para obter atualizações ao nosso Aviso de Privacidade
11. Contacte-nos
Para mais informações sobre estes direitos, sobre esta Política de Privacidade em geral ou para apresentar uma reclamação, contacte-nos através do número 0429698000. Uma lista dos responsáveis pelo tratamento de dados da Kingspan e os seus detalhes de contacto podem ser encontrados na secção de responsáveis pelo tratamento de dados deste site. Este aviso foi atualizado em April 2026.
Antes de avaliar o seu pedido, poderemos solicitar informações adicionais para o identificar. Se não fornecer as informações solicitadas e, como resultado, não estivermos em posição de o identificar, poderemos recusar-nos a dar seguimento ao seu pedido.