Privacybeleid voor klanten
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door, want het beschrijft hoe Kingspan Holdings (Irl) Limited en haar dochterondernemingen (“Kingspan”) uw persoonlijke gegevens gebruiken. Dit beleid is van toepassing op persoonlijke gegevens die we verzamelen en verwerken in het kader van onze commerciële relatie met u als klant. Voor informatie over hoe we persoonlijke gegevens verwerken die via onze websites (inclusief kingspan.com en subdomeinen van divisies) worden verzameld, verwijzen wij u naar ons Website Privacybeleid.
Bij Kingspan zetten we ons in om persoonlijke informatie over onze klanten te verwerken op een manier die voldoet aan onze wettelijke verplichtingen en om duidelijk te zijn tegenover onze klanten over wat we doen met hun persoonlijke informatie. We delen uw bezorgdheid over de bescherming van uw persoonlijke informatie en zetten ons in om uw privacy te waarborgen.
Wij zullen de “verwerkingsverantwoordelijke” zijn voor de persoonlijke informatie die u ons verstrekt of die wij van u verzamelen.
Wat zijn persoonlijke gegevens?
Persoonlijke informatie zijn gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. Dit document behandelt informatie die we over u verzamelen. Enkele belangrijke punten van Kingspan's privacyverklaring zijn:
Wij zullen uw gegevens nooit verkopen aan derden.
Wij maken het u gemakkelijk om uw gegevens te beheren en u kunt uw communicatievoorkeuren op elk moment wijzigen.
Gebruik gegevens om ons te helpen geweldige klantenservice te bieden, waaronder het afstemmen van de informatie die we met u delen om ervoor te zorgen dat deze relevant, nuttig en tijdig is.
1. Persoonlijke informatie die wij verzamelen
Tijdens uw contacten en interactie met Kingspan verwerken we persoonlijke informatie om onze dienstverlening en toewijding aan u als klant te kunnen voltooien.
De soorten persoonlijke informatie die we kunnen verwerken zijn onder andere, maar niet beperkt tot:
Identificatiegegevens, bijv. naam
Contactgegevens, bijv. postadres, telefoon/e-mail, functie, bedrijfsnaam, bedrijfstype, uw rol
Projectdetails, bijv. projectnaam, projectadres, projecttype, omvang van de kans
Websitegebruiksgegevens - voor meer details over hoe we gegevens verwerken die via onze websites worden verzameld, verwijzen wij u naar onze Website Privacyverklaring. Marketingvoorkeuren en communicatie met u voor marketingdoeleinden, evenals informatie die we afleiden wanneer we informatie combineren om te bepalen hoe we het beste met u kunnen interacteren (raadpleeg onze privacyverklaring voor e-mailmarketing)
Enquêtes die u heeft ingevuld
Alle andere persoonlijke informatie die u ons vrijwillig verstrekt wanneer u onze online contactformulieren invult of anderszins contact met ons opneemt.
Er kunnen ook situaties zijn waarin we informatie verzamelen die uw geslacht onthult.
2. Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken
Wij gebruiken uw persoonlijke informatie als volgt:
Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
Om mogelijke overtredingen van de wet of van ons websitebeleid te onderzoeken en daarop te reageren, evenals op mogelijke inbreuken op onze systemen en netwerken of die van relevante derden;
Om u te identificeren en met u te communiceren;
Om interne administratie bij te houden;
Om producten en diensten te ontwikkelen; af en toe nemen we contact met u op voor service- en productenenquêtes. We kunnen contact opnemen met uw bedrijf en personen binnen uw bedrijf om een enquête in te vullen.
Om aan uw verzoeken te voldoen en uw vragen of klachten te beantwoorden;
Voor marktonderzoek en om marketingstrategieën en -campagnes te beoordelen;
Als u al een klant of ander contact van ons bent, om onze informatie over ons contact met u in ons klantrelatiebeheersysteem bij te werken;
Om onze eigen producten en diensten aan u te leveren;
Om onze eigen producten en diensten aan u te vermarkten; via middelen zoals nieuwsbrieven en uitnodigingen voor evenementen; en
U erkent en bevestigt uw acceptatie dat Kingspan uw persoonlijke gegevens verwerkt voor de hierboven genoemde doeleinden.
De Kingspan-entiteit waarmee u commercieel te maken heeft, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking zoals beschreven in deze kennisgeving. Kingspan Group en elke Kingspan-dochteronderneming zijn afzonderlijke, onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken. Als u niet zeker weet welke Kingspan-entiteit uw gegevensverantwoordelijke is, neem dan contact met ons op via de gegevens in Sectie 11 hieronder.
3. Marketing
Wij willen u graag informatie verstrekken over de producten en diensten van Kingspan, en andere informatie van Kingspan, die u mogelijk interessant vindt. Wij kunnen u dergelijke informatie per post, e-mail en/of telefoon sturen als u hiermee instemt, of tenzij u ons heeft gevraagd dit niet te doen (zie hieronder).
Wij verstrekken uw persoonlijke informatie niet aan externe organisaties (d.w.z. aan aannemers, handelaars, distributeurs en detailhandelaren, die buiten Kingspan vallen) voor hun eigen directe marketing met betrekking tot Kingspan-producten en -diensten zonder uw expliciete toestemming.
Als u op enig moment niet wilt dat uw informatie door een Kingspan-bedrijf wordt gebruikt voor directe marketingdoeleinden, neem dan contact op met het betreffende Kingspan-bedrijf waarvan u marketing heeft ontvangen, zodat zij u kunnen uitschrijven van hun marketinglijsten. Als u e-mailmarketing van een Kingspan-bedrijf heeft ontvangen en besluit dat u geen verdere marketing-e-mails van hen meer wilt ontvangen, kunt u zich afmelden voor verdere e-mailmarketing van hen door een afmeldlink in de e-mail te volgen, of via andere middelen die wij u kunnen meedelen, inclusief maar niet beperkt tot telefoon en post.
Houd er rekening mee dat wij als groep geen wereldwijde marketingdatabase beheren, wat betekent dat wij u niet centraal kunnen uitschrijven van marketing van alle Kingspan-bedrijven.
Voor informatie over cookies, retargeting en andere online marketingactiviteiten verwijzen wij u naar ons Website Privacybeleid en Cookiebeleid.
4. Hoe wij uw persoonlijke informatie delen
Bovendien kunnen wij uw persoonlijke informatie delen met:
Externe dienstverleners om betalingen te verwerken die aan ons verschuldigd zijn; hierbij verstrekken wij bankkaartgegevens aan dergelijke dienstverleners;
Gelieerde kredietinformatiebureaus, incassobureaus en advocaten wanneer we kredietcontroles uitvoeren, om te rapporteren over uw betalingsgedrag en/of om aan ons verschuldigde bedragen te innen;
Onze accountants, auditors, advocaten of soortgelijke adviseurs wanneer we hen vragen ons professioneel advies te geven;
Hulpdiensten in het geval dat we ongevallen of incidenten moeten melden of noodhulp moeten aanvragen;
Elke overheidsafdeling, overheidsinstantie of andere derde partij wanneer wij te goeder trouw geloven dat de wet dit vereist; in het belang van de volksgezondheid en veiligheid; of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Kingspan, haar werknemers of anderen te beschermen;
Kingspan Holdings (Ireland) Limited en haar dochterondernemingen (inclusief Kingspan Groep-entiteiten en bedrijfstakken) kunnen uw persoonlijke gegevens met elkaar delen indien nodig om aan onze verplichtingen jegens u te voldoen of voor interne administratieve doeleinden. Al dergelijke uitwisseling is onderworpen aan ons gegevensbeschermingsbeleid;
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens overdragen aan Kingspan-groepsmaatschappijen en dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte (EER) en het Verenigd Koninkrijk. Waar het land van bestemming niet onderworpen is aan een adequaatheidsbesluit, passen wij passende waarborgen toe;.
We kunnen kunstmatige intelligentie (AI) gebruiken om onze diensten te ondersteunen, maar we trainen of verfijnen onze modellen niet met behulp van persoonsgegevens. Waar AI wordt gebruikt, passen we dataminimalisatie en anonimisering toe en passende waarborgen om te voorkomen dat persoonsgegevens worden gebruikt om modellen te ontwikkelen of te verbeteren;.
5. Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren
Wij bewaren uw persoonlijke informatie niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de persoonlijke informatie wordt verzameld, rekening houdend met, maar niet beperkt tot, eventuele wettelijke verplichtingen die wij hebben om gegevens gedurende bepaalde perioden te bewaren, om te voldoen aan garantie-/productgarantieverplichtingen. Daarna zullen wij uw informatie veilig wissen zodra deze niet langer nodig is.
6. Juridische basis voor het verwerken van persoonlijke informatie
Onze juridische basis voor het verzamelen en gebruiken van de hierboven beschreven persoonlijke informatie zal afhangen van de betreffende persoonlijke informatie en de specifieke context waarin wij deze verzamelen.
Wij zullen echter normaal gesproken alleen persoonlijke informatie van u verzamelen als wij daarvoor uw toestemming hebben, als wij de persoonlijke informatie nodig hebben om een contract met u uit te voeren, of als de verwerking in onze gerechtvaardigde belangen ligt en niet zwaarder weegt dan uw gegevensbeschermingsbelangen of fundamentele rechten en vrijheden.
In sommige gevallen kunnen wij ook een wettelijke verplichting hebben om persoonlijke informatie van u te verzamelen of de persoonlijke informatie anderszins nodig hebben om uw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen.
Meestal verwerken wij echter contactgegevens voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen in het kader van het verlenen of ontvangen van diensten aan klanten of van onze dienstverleners of, in het geval van partners, voor de samenwerking of het partnerschap. Als wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken op basis van iets anders dan onze gerechtvaardigde belangen, zullen wij u dit op het relevante moment duidelijk maken. Als wij u bijvoorbeeld vragen om persoonlijke informatie te verstrekken om te voldoen aan een wettelijke vereiste of om een contract met u uit te voeren, zullen wij dit op het relevante moment duidelijk maken en u adviseren of de verstrekking van uw persoonlijke informatie verplicht is of niet (evenals over de mogelijke gevolgen als u uw persoonlijke informatie niet verstrekt).
Als u vragen heeft over of meer informatie nodig heeft betreffende de juridische basis waarop wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onder het kopje “Contact opnemen” hieronder.
7. Beveiliging
Kingspan is toegewijd aan het waarborgen van de veiligheid van uw informatie. Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben wij waar nodig geschikte fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingesteld om de informatie die wij verzamelen te beschermen en te beveiligen.
8. Uw rechten
U heeft het recht om geïnformeerd te worden dat wij uw persoonsgegevens bewaren, het recht op toegang tot die gegevens die wij bewaren, het recht op rectificatie van eventuele fouten in die gegevens, het recht op verwijdering, soms aangeduid als het recht om vergeten te worden, het recht om te beperken hoe wij uw gegevens verwerken, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om bezwaar te maken tegen de manier waarop wij uw gegevens verwerken.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met de Kingspan-entiteit waarmee u commercieel zaken doet, of contact opnemen met Kingspan Group via de gegevens in Sectie 11 en wij zullen uw verzoek doorsturen naar de relevante gegevensbeheerder
Deze rechten kunnen op elk moment worden uitgeoefend. Ze zijn niet absoluut en zijn onderworpen aan bepaalde uitzonderingen en/of kwalificaties.
9. Over ons
Kingspan Holdings (Ireland) Limited ("Kingspan Group") en haar dochterondernemingen zijn wereldwijd actief. De Kingspan-entiteit waarmee u commercieel zaken doet, zal de gegevensbeheerder zijn voor uw persoonlijke informatie onder deze kennisgeving. De bedrijfsdivisies van Kingspan kunnen uw gegevens ook verwerken waar dit relevant is voor uw commerciële relatie.
Voor informatie over hoe wij persoonsgegevens verwerken die via onze websites worden verzameld, verwijzen wij u naar ons website privacybeleid.
10. Deze kennisgeving bijwerken
Wij herzien onze privacy praktijken van tijd tot tijd. Wij vragen u deze pagina te bookmarken en periodiek te controleren op updates van onze privacyverklaring
11. Contact opnemen
Voor verdere informatie betreffende deze rechten, over dit privacybeleid in het algemeen of om een klacht in te dienen, kunt u contact met ons opnemen door te bellen naar 0429698000. Een lijst van Kingspan-gegevensbeheerders en hun contactgegevens is te vinden in de sectie gegevensbeheerders van deze site. Deze kennisgeving is bijgewerkt in april 2026.
Voordat wij uw verzoek beoordelen, kunnen wij aanvullende informatie vragen om u te identificeren. Als u de gevraagde informatie niet verstrekt en wij daardoor niet in staat zijn u te identificeren, kunnen wij weigeren uw verzoek in behandeling te nemen.