Informativa sulla privacy del cliente
Si prega di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy in quanto stabilisce come Kingspan Holdings (Ireland) Limited e le sue affiliate, (di seguito "Kingspan") utilizzano le vostre informazioni personali. Questa politica si applica alle informazioni personali che raccogliamo ed elaboriamo nel corso del nostro rapporto commerciale con voi come clienti. Per informazioni su come trattiamo i dati personali raccolti tramite i nostri siti web (inclusi kingspan.com e i sottodomini divisionali), consultare la nostra Informativa sulla privacy del sito web.
In Kingspan, ci impegniamo a elaborare le informazioni personali dei nostri clienti in modi che rispettino i nostri obblighi legali e a essere chiari con i nostri clienti su ciò che facciamo con le loro informazioni personali. Condividiamo la vostra preoccupazione per la protezione delle vostre informazioni personali e ci impegniamo a salvaguardare la vostra privacy.
Saremo il “titolare” delle informazioni personali che ci fornite o che raccogliamo da voi.
Cosa sono le informazioni personali?
Le informazioni personali sono informazioni relative a un individuo identificato o identificabile. Questo documento copre le informazioni che raccogliamo su di voi. Alcuni dei punti chiave dell'informativa sulla privacy di Kingspan sono:
Non venderemo mai i vostri dati a terzi
Vi renderemo facile gestire le vostre informazioni e potrete modificare le vostre preferenze di comunicazione in qualsiasi momento
Utilizziamo i dati per aiutarci a fornire un ottimo servizio clienti, il che include la personalizzazione delle informazioni che condividiamo con voi per garantire che siano pertinenti, utili e tempestive
1. Informazioni personali che raccogliamo
Durante i vostri rapporti e le interazioni con Kingspan, elaboriamo informazioni personali per consentirci di completare il nostro servizio e il nostro impegno nei vostri confronti come clienti.
I tipi di informazioni personali che possiamo elaborare includono, ma non sono limitati a:
Dati di identificazione, ad es. nome
Dettagli di contatto, ad es. indirizzo postale, telefono/e-mail, qualifica, nome dell'azienda, tipo di azienda, il vostro ruolo
Dettagli del progetto, ad es. nome del progetto, indirizzo del progetto, tipo di progetto, dimensione dell'opportunità
Dati di utilizzo del sito web - per maggiori dettagli su come elaboriamo i dati raccolti tramite i nostri siti web, consultare la nostra Informativa sulla privacy del sito web Preferenze di marketing e comunicazione con voi per scopi di marketing, nonché informazioni che inferiamo quando combiniamo informazioni per determinare il modo migliore per interagire con voi (consultare la nostra informativa sulla privacy del marketing via e-mail)
Sondaggi che avete compilato
Qualsiasi altra informazione personale che scegliete di fornirci quando compilate i nostri moduli di contatto online o ci contattate in altro modo
Potrebbero esserci anche situazioni in cui raccogliamo informazioni che rivelano il vostro genere.
2. Come utilizziamo le vostre informazioni personali
Utilizziamo le vostre informazioni personali come segue:
Per rispettare i nostri obblighi legali;
Per indagare e rispondere a potenziali violazioni della legge o delle nostre politiche del sito web, nonché a potenziali violazioni dei nostri sistemi e reti o di quelli di terze parti rilevanti;
Per identificarvi e comunicare con voi;
Per tenere registri interni;
Per sviluppare prodotti e servizi; occasionalmente potremmo contattarvi con sondaggi sui servizi e sui prodotti. Potremmo contattare la vostra azienda e gli individui all'interno della vostra azienda per completare un sondaggio.
Per soddisfare le vostre richieste e rispondere alle vostre domande o reclami;
Per ricerche di mercato e per valutare strategie e campagne di marketing;
Se siete già nostri clienti o altri contatti, per aggiornare le nostre informazioni sul nostro contatto con voi nel nostro sistema di gestione delle relazioni con i clienti;
Per fornirvi i nostri prodotti e servizi;
Per commercializzare i nostri prodotti e servizi a voi; attraverso mezzi come newsletter e inviti a eventi; e
Riconoscete e confermate la vostra accettazione che Kingspan elabori i vostri dati personali per gli scopi elencati sopra.
L'entità Kingspan con cui avete rapporti commerciali sarà il titolare del trattamento per l'elaborazione descritta nella presente informativa. Kingspan Group e ogni affiliata Kingspan sono titolari del trattamento separati e indipendenti. Se non siete sicuri di quale entità Kingspan sia il vostro titolare del trattamento, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli nella Sezione 11 di seguito
3. Marketing
Vorremmo fornirvi informazioni sui prodotti e servizi Kingspan e altre informazioni da Kingspan, che riteniamo possano interessarvi. Potremmo inviarvi tali informazioni per posta, e-mail e/o telefono se acconsentite o a meno che non ci abbiate chiesto di non farlo (vedi sotto).
Non forniamo le vostre informazioni personali a organizzazioni esterne (vale a dire a contractors, commercianti, distributori e rivenditori, che sono al di fuori di Kingspan) per il loro marketing diretto in relazione ai prodotti e servizi Kingspan senza il vostro esplicito consenso.
Se in qualsiasi momento non desiderate che le vostre informazioni siano utilizzate per scopi di marketing diretto da una società Kingspan, vi preghiamo di contattare la società Kingspan pertinente da cui avete ricevuto il marketing in modo che possano annullare la vostra iscrizione dalle loro liste di marketing. Se avete ricevuto marketing via e-mail da una società Kingspan e decidete di non voler più ricevere e-mail di marketing da loro, potrete disattivare la ricezione di ulteriori e-mail di marketing da loro seguendo un link di disiscrizione nell'e-mail, o con altri mezzi che potremmo comunicarvi, inclusi ma non limitati a telefono e posta.
Si prega di notare che, in quanto gruppo, non gestiamo un database di marketing globale, il che significa che non siamo in grado di disiscrivervi centralmente dal marketing di tutte le società Kingspan.
Per informazioni su cookie, retargeting e altre attività di marketing online, consultare la nostra Informativa sulla privacy del sito web e l'Informativa sui cookie
4. Come condividiamo le vostre informazioni personali
Inoltre, potremmo condividere le vostre informazioni personali con:
Fornitori terzi affinché possiamo elaborare i pagamenti a noi dovuti, fornendo in tal modo i dettagli della carta bancaria a tali fornitori;
Agenzie di riferimento creditizio autorizzate, agenzie di recupero crediti e avvocati quando effettuiamo controlli di credito, per riferire sulle vostre prestazioni di pagamento e/o cercare di recuperare debiti a noi dovuti;
I nostri commercialisti, revisori, avvocati o consulenti simili quando chiediamo loro di fornirci consulenza professionale;
Servizi di emergenza nel caso in cui dobbiamo segnalare incidenti o infortuni o richiedere assistenza di emergenza;
Qualsiasi Dipartimento governativo, ente pubblico o altra terza parte laddove riteniamo in buona fede che la legge lo richieda; nell'interesse della salute e della sicurezza pubblica; o al fine di proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Kingspan, dei suoi dipendenti o di altri;
Kingspan Holdings (Ireland) Limited e le sue affiliate (incluse le entità del Gruppo Kingspan e le divisioni aziendali) possono condividere i vostri dati personali tra loro laddove necessario per adempiere ai nostri obblighi nei vostri confronti o per scopi amministrativi interni. Tutta questa condivisione è soggetta alle nostre politiche di protezione dei dati;
Potremmo trasferire i vostri dati personali a società del gruppo Kingspan e fornitori di servizi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) e del Regno Unito. Laddove il paese di destinazione non sia soggetto a una decisione di adeguatezza, utilizziamo garanzie appropriate;.
Potremmo utilizzare l'intelligenza artificiale (AI) per supportare i nostri servizi, ma non addestriamo o affiniamo i nostri modelli utilizzando dati personali. Laddove viene utilizzata l'IA, applichiamo la minimizzazione e l'anonimizzazione dei dati e adeguate salvaguardie per impedire che i dati personali vengano utilizzati per sviluppare o migliorare i modelli;.
5. Per quanto tempo conserviamo le vostre informazioni personali
Conserviamo le vostre informazioni personali per il tempo strettamente necessario agli scopi per i quali sono state raccolte, tenendo conto, ma non limitandosi a, eventuali obblighi legali che ci impongono di conservare i dati per determinati periodi di tempo, al fine di adempiere agli obblighi di garanzia del prodotto. Successivamente, cancelleremo le vostre informazioni in modo sicuro una volta che non saranno più necessarie.
6. Base giuridica per il trattamento delle informazioni personali
La nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali sopra descritte dipenderà dalle informazioni personali in questione e dal contesto specifico in cui le raccogliamo.
Tuttavia, di norma raccoglieremo informazioni personali da voi solo laddove avremo il vostro consenso a farlo, laddove avremo bisogno delle informazioni personali per eseguire un contratto con voi, o laddove il trattamento rientri nei nostri legittimi interessi e non sia superato dai vostri interessi di protezione dei dati o dai diritti e dalle libertà fondamentali.
In alcuni casi, potremmo anche avere un obbligo legale di raccogliere informazioni personali da voi o potremmo altrimenti aver bisogno delle informazioni personali per proteggere i vostri interessi vitali o quelli di un'altra persona.
Nella maggior parte dei casi, tuttavia, trattiamo le informazioni di contatto per i nostri legittimi interessi commerciali nel contesto della fornitura o ricezione di servizi ai clienti o dai nostri fornitori di servizi o, nel caso dei partner, per la collaborazione o la partnership. Se raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali basandoci su qualcosa di diverso dai nostri legittimi interessi, ve lo renderemo chiaro al momento opportuno. Ad esempio, se vi chiediamo di fornire informazioni personali per adempiere a un requisito legale o per eseguire un contratto con voi, lo chiariremo al momento opportuno e vi informeremo se la fornitura delle vostre informazioni personali è obbligatoria o meno (nonché delle possibili conseguenze se non fornite le vostre informazioni personali).
Se avete domande o necessitate di ulteriori informazioni riguardo alla base giuridica sulla quale raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti sotto l'intestazione “Contattaci” di seguito.
7. Sicurezza
Kingspan si impegna a garantire che le vostre informazioni siano sicure. Al fine di prevenire accessi o divulgazioni non autorizzati, abbiamo implementato procedure fisiche, elettroniche e gestionali appropriate, laddove pertinenti, per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo.
8. I vostri diritti
Avete il diritto di essere informati che deteniamo i vostri dati personali, il diritto di accesso a tali dati, il diritto di rettifica di eventuali errori in tali dati, il diritto alla cancellazione, a volte indicato come diritto all'oblio, il diritto di limitare il modo in cui trattiamo i vostri dati, il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di opporvi al modo in cui trattiamo i vostri dati.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, si prega di contattare l'entità Kingspan con cui si ha un rapporto commerciale, o contattare Kingspan Group utilizzando i dettagli nella Sezione 11 e noi indirizzeremo la vostra richiesta al titolare del trattamento dei dati pertinente
Questi diritti possono essere esercitati in qualsiasi momento. Non sono assoluti e sono soggetti a determinate eccezioni e/o qualifiche.
9. Chi siamo
Kingspan Holdings (Ireland) Limited ("Kingspan Group") e le sue affiliate operano a livello globale. L'entità Kingspan con cui trattate commercialmente sarà il titolare del trattamento per le vostre informazioni personali ai sensi della presente informativa. Le divisioni commerciali di Kingspan possono anche trattare i vostri dati laddove rilevante per il vostro rapporto commerciale.
Per informazioni su come trattiamo i dati personali raccolti tramite i nostri siti web, si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy del sito web.
10. Aggiornamento della presente informativa
Rivediamo le nostre pratiche sulla privacy di tanto in tanto. Vi chiediamo di aggiungere ai preferiti e di consultare periodicamente questa pagina per gli aggiornamenti alla nostra Informativa sulla privacy
11. Contattaci
Per ulteriori informazioni in merito a questi diritti, in generale sulla presente Informativa sulla privacy o per presentare un reclamo, si prega di contattarci telefonando al 0429698000. Un elenco dei titolari del trattamento dei dati Kingspan e i loro dettagli di contatto sono disponibili nella sezione dei titolari del trattamento dei dati di questo sito. La presente informativa è stata aggiornata April 2026.
Prima di valutare la vostra richiesta, potremmo richiedere informazioni aggiuntive per identificarvi. Se non fornite le informazioni richieste e, di conseguenza, non siamo in grado di identificarvi, potremmo rifiutare di dare seguito alla vostra richiesta.