Ügyfél adatvédelmi szabályzat
Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az adatvédelmi szabályzatot, mivel bemutatja, hogyan használja fel személyes adatait a Kingspan Holdings (Irl) Limited és leányvállalatai („Kingspan”). Ez a szabályzat azokra a személyes adatokra vonatkozik, amelyeket az Önnel, mint ügyféllel fennálló kereskedelmi kapcsolatunk során gyűjtünk és kezelünk. A weboldalainkon (beleértve a kingspan.com és a részleg aldomainjeit) keresztül gyűjtött személyes adatok kezeléséről a Weboldal adatvédelmi szabályzatunkban talál információt.
A Kingspan-nél elkötelezettek vagyunk amellett, hogy ügyfeleink személyes adatait jogi kötelezettségeinknek megfelelően kezeljük, és világosan tájékoztassuk ügyfeleinket arról, hogy mit teszünk személyes adataikkal. Osztjuk aggodalmát személyes adatainak védelmével kapcsolatban, és elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak védelme iránt.
Mi leszünk az Ön által számunkra megadott, illetve az Öntől gyűjtött személyes adatok „adatkezelője”.
Mi a személyes adat?
A személyes adat az azonosított vagy azonosítható egyénre vonatkozó információ. Ez a dokumentum az Önről gyűjtött információkat tárgyalja. A Kingspan adatvédelmi nyilatkozatának főbb pontjai a következők:
Soha nem adjuk el adatait harmadik feleknek
Könnyen kezelhetővé tesszük az Ön számára az adatait, és bármikor módosíthatja kommunikációs preferenciáit
Adatokat használunk fel, hogy segítsünk nagyszerű ügyfélszolgálatot nyújtani, amely magában foglalja az Önnel megosztott információk testreszabását, hogy azok relevánsak, hasznosak és időszerűek legyenek
1. Az általunk gyűjtött személyes adatok
A Kingspannel való kapcsolattartása és interakciója során személyes adatokat kezelünk, hogy teljesíthessük szolgáltatásunkat és kötelezettségvállalásunkat Ön felé, mint ügyfél felé.
Az általunk kezelhető személyes adatok típusai magukban foglalják, de nem korlátozódnak a következőkre:
Azonosító adatok, pl. név
Kapcsolattartási adatok, pl. postacím, telefon/e-mail, beosztás, cégnév, cégtípus, az Ön szerepe
Projekt adatok, pl. projekt neve, projekt címe, projekt típusa, a lehetőség nagysága
Weboldalhasználati adatok – további részletekért arról, hogyan kezeljük a weboldalainkon keresztül gyűjtött adatokat, kérjük, tekintse meg weboldalunk adatvédelmi nyilatkozatát. Marketingpreferenciák és az Önnel való kommunikáció marketingcélokra, valamint olyan információk, amelyeket akkor következtetünk ki, amikor információkat kombinálunk annak meghatározására, hogyan kommunikáljunk Önnel a legjobban (kérjük, tekintse meg e-mail marketing adatvédelmi nyilatkozatunkat)
Az Ön által kitöltött felmérések
Bármely más személyes adat, amelyet Ön úgy dönt, hogy megad nekünk online kapcsolatfelvételi űrlapjaink kitöltésekor vagy más módon történő kapcsolatfelvételkor
Előfordulhatnak olyan helyzetek is, amikor olyan információkat gyűjtünk, amelyek feltárják az Ön nemét.
2. Hogyan használjuk fel személyes adatait
Személyes adatait a következőképpen használjuk fel:
Jogi kötelezettségeinknek való megfelelés érdekében;
A jog vagy weboldalunk szabályzatainak lehetséges megsértéseinek, valamint a mi vagy releváns harmadik felek rendszereinek és hálózatainak lehetséges megsértéseinek kivizsgálására és megválaszolására;
Az Ön azonosítására és az Önnel való kommunikációra;
Belső nyilvántartások vezetésére;
Termékek és szolgáltatások fejlesztésére; alkalmanként kapcsolatba léphetünk Önnel szolgáltatási és termékfelmérésekkel. Kapcsolatba léphetünk az Ön cégével és a cégen belüli személyekkel egy felmérés kitöltése céljából.
Kéréseinek teljesítésére, valamint kérdéseinek vagy panaszainak megválaszolására;
Piackutatásra, valamint marketingstratégiák és kampányok értékelésére;
Ha Ön már ügyfelünk vagy más kapcsolattartónk, frissíteni az Önnel való kapcsolatunkról szóló információkat ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerünkben;
Saját termékeink és szolgáltatásaink Önnek történő szállítására;
Saját termékeink és szolgáltatásaink Önnek történő marketingjére; olyan eszközökkel, mint hírlevelek és rendezvényekre szóló meghívók; és
Ön tudomásul veszi és megerősíti, hogy elfogadja, hogy a Kingspan az Ön személyes adatait a fent felsorolt célokra kezelje.
Az a Kingspan entitás, amellyel kereskedelmi kapcsolatban áll, lesz az adatkezelő az ebben a tájékoztatóban leírt adatkezelés tekintetében. A Kingspan Csoport és minden Kingspan leányvállalat különálló, független adatkezelő. Ha nem biztos abban, hogy melyik Kingspan entitás az Ön adatkezelője, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi 11. szakaszban található adatok felhasználásával
3. Marketing
Szeretnénk tájékoztatást nyújtani Önnek a Kingspan termékeiről és szolgáltatásairól, valamint egyéb, a Kingspan-től származó információkról, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekesnek találhatja. Ilyen információkat küldhetünk Önnek postai úton, e-mailben és/vagy telefonon, ha Ön hozzájárul ehhez, vagy ha nem kérte, hogy ne tegyük (lásd alább).
Nem adjuk át személyes adatait külső szervezeteknek (azaz alvállalkozóknak, kereskedőknek, disztribútoroknak és kiskereskedőknek, amelyek a Kingspan-en kívül esnek) saját direkt marketing céljaikra a Kingspan termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban, az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül.
Ha bármikor nem szeretné, hogy adatait direkt marketing célokra használja fel egy Kingspan vállalat, kérjük, lépjen kapcsolatba azzal a releváns Kingspan vállalattal, amelytől marketing anyagot kapott, hogy leiratkozhasson marketinglistájukról. Ha e-mail marketinget kapott egy Kingspan vállalattól, és úgy dönt, hogy a továbbiakban nem kíván tőlük marketing e-maileket kapni, leiratkozhat a további e-mail marketingről az e-mailben található leiratkozási link követésével, vagy más, általunk Önnel közölt módon, beleértve, de nem kizárólagosan a telefont és a postát.
Felhívjuk figyelmét, hogy csoportként nem üzemeltetünk globális marketing adatbázist, ami azt jelenti, hogy nem tudjuk Önt központilag leiratkoztatni az összes Kingspan vállalat marketingjéről.
A sütikre, remarketingre és egyéb online marketing tevékenységekre vonatkozó információkért kérjük, tekintse meg weboldalunk adatvédelmi szabályzatát és süti szabályzatát
4. Hogyan osztjuk meg személyes adatait
Ezenkívül megoszthatjuk személyes adatait a következőkkel:
Harmadik fél szolgáltatókkal annak érdekében, hogy feldolgozzuk az nekünk járó kifizetéseket, eközben bankkártyaadatokat adunk át ezeknek a szolgáltatóknak;
Engedélyezett hitelinformációs irodákkal, követelésbehajtó ügynökségekkel és ügyvédekkel, amikor hitelképesség-vizsgálatot végzünk, hogy jelentést tegyünk az Ön fizetési teljesítményéről és/vagy behajtsuk az nekünk járó tartozásokat;
Könyvelőinkkel, könyvvizsgálóinkkal, ügyvédeinkkel vagy hasonló tanácsadóinkkal, amikor szakmai tanácsot kérünk tőlük;
Sürgősségi szolgálatokkal abban az esetben, ha baleseteket vagy eseményeket kell jelentenünk, vagy sürgősségi segítséget kell kérnünk;
Bármely kormányzati szervvel, köztestülettel vagy más harmadik féllel, ahol jóhiszeműen úgy véljük, hogy a törvény ezt előírja; a közegészség és a biztonság érdekében; vagy a Kingspan, alkalmazottai vagy mások jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme érdekében;
Kingspan Holdings (Ireland) Limited és leányvállalatai (beleértve a Kingspan Csoport entitásait és üzleti részlegeit) megoszthatják egymással az Ön személyes adatait, ha szükséges kötelezettségeink teljesítéséhez vagy belső adminisztratív célokra. Minden ilyen megosztás adatvédelmi szabályzatainknak megfelelően történik;
Személyes adatait továbbíthatjuk a Kingspan csoportba tartozó vállalatoknak és szolgáltatóknak az Európai Gazdasági Térségen (EGT) és az Egyesült Királyságon kívülre. Ha a célországra nem vonatkozik megfelelőségi határozat, megfelelő biztosítékokat alkalmazunk;.
Szolgáltatásaink támogatására használhatunk mesterséges intelligenciát (AI), de modelljeinket nem képzésre vagy finomhangolásra használjuk fel személyes adatok felhasználásával. Az AI használata esetén adatminimalizálást, anonimizálást és megfelelő védelmi intézkedéseket alkalmazunk annak megakadályozására, hogy személyes adatokat modellek fejlesztésére vagy javítására használjanak fel.
5. Meddig őrizzük meg személyes adatait
Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az szükséges azon célokhoz, amelyekre azokat gyűjtöttük, figyelembe véve, de nem kizárólagosan, az esetleges jogi kötelezettségeinket az adatok bizonyos ideig történő megőrzésére vonatkozóan, a garanciális/termékgaranciális kötelezettségek teljesítése érdekében. Ezt követően adatait biztonságosan töröljük, amint azokra már nincs szükség.
6. A személyes adatok feldolgozásának jogalapja
A fent leírt személyes adatok gyűjtésének és felhasználásának jogalapja az érintett személyes adatoktól és azok gyűjtésének konkrét kontextusától függ.
Azonban, általában csak akkor gyűjtünk Öntől személyes adatokat, ha ehhez hozzájárulását adta, ha a személyes adatokra szükségünk van egy Önnel kötött szerződés teljesítéséhez, vagy ha az adatfeldolgozás jogos érdekeinket szolgálja, és nem írja felül az Ön adatvédelmi érdekeit, vagy alapvető jogait és szabadságait.
Bizonyos esetekben jogi kötelezettségünk is lehet személyes adatok gyűjtésére Öntől, vagy egyébként szükségünk lehet a személyes adatokra az Ön vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelme érdekében.
Többnyire azonban az ügyfelekkel való szolgáltatásnyújtás vagy szolgáltatóinktól való szolgáltatásfogadás, illetve partnerek esetén az együttműködés vagy partnerség keretében jogos üzleti érdekeinkből dolgozzuk fel a kapcsolattartási információkat. Ha az Ön személyes adatait nem jogos érdekeinkre támaszkodva gyűjtjük és használjuk fel, arról a megfelelő időben egyértelműen tájékoztatjuk Önt. Például, ha arra kérjük Önt, hogy adjon meg személyes adatokat egy jogi követelmény teljesítése vagy egy Önnel kötött szerződés teljesítése érdekében, akkor ezt a megfelelő időben egyértelművé tesszük, és tájékoztatjuk Önt arról, hogy személyes adatainak megadása kötelező-e vagy sem (valamint az esetleges következményekről, ha nem adja meg személyes adatait).
Ha kérdése van, vagy további információra van szüksége arról, hogy milyen jogalapon gyűjtjük és használjuk fel személyes adatait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi „Kapcsolat” cím alatt megadott elérhetőségeken.
7. Biztonság
A Kingspan elkötelezett az Ön adatainak biztonsága iránt. Az illetéktelen hozzáférés vagy közzététel megakadályozása érdekében megfelelő fizikai, elektronikus és vezetői eljárásokat vezettünk be, amennyiben releváns, az általunk gyűjtött információk megóvása és biztosítása érdekében.
8. Az Ön jogai
Önnek joga van tudni, hogy személyes adatait kezeljük, joga van hozzáférni az általunk kezelt adatokhoz, joga van az adatokban lévő hibák helyesbítésére, joga van az adatok törlésére, amelyet néha „elfeledtetés jogának” is neveznek, joga van korlátozni az adatok feldolgozását, joga van az adathordozhatósághoz, és joga van tiltakozni az adatok feldolgozása ellen.
Ezen jogok bármelyikének gyakorlásához vegye fel a kapcsolatot azzal a Kingspan entitással, amellyel kereskedelmi kapcsolatban áll, vagy vegye fel a kapcsolatot a Kingspan Csoporttal a 11. szakaszban található elérhetőségek felhasználásával, és mi továbbítjuk kérését az illetékes adatkezelőnek.
Ezek a jogok bármikor gyakorolhatók. Nem abszolútak, és bizonyos kivételeknek és/vagy korlátozásoknak vannak alávetve.
9. Rólunk
Kingspan Holdings (Ireland) Limited („Kingspan Csoport”) és leányvállalatai globálisan működnek. Az az Kingspan entitás, amellyel Ön kereskedelmi kapcsolatban áll, lesz az adatkezelő az Ön személyes adatai vonatkozásában ezen értesítés értelmében. A Kingspan üzleti részlegei is feldolgozhatják adatait, amennyiben az releváns az Ön kereskedelmi kapcsolatához.
Ha többet szeretne tudni arról, hogyan dolgozzuk fel a weboldalainkon keresztül gyűjtött személyes adatokat, kérjük, tekintse meg Weboldal adatvédelmi szabályzatunkat.
10. Az értesítés frissítése
Időről időre felülvizsgáljuk adatvédelmi gyakorlatainkat. Kérjük, hogy könyvjelzőzze ezt az oldalt, és rendszeresen tekintse át Adatvédelmi nyilatkozatunk frissítéseiért.
11. Kapcsolat
Ezen jogokkal, általában az Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatos további információkért, vagy panasz benyújtásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő telefonszámon: 0429698000. A Kingspan adatkezelőinek listája és elérhetőségeik megtalálhatók ezen oldal adatkezelőkkel foglalkozó részében. Ez az értesítés 2026. áprilisban frissült.
A kérésének értékelése előtt további információkat kérhetünk az Ön azonosítása érdekében. Ha nem adja meg a kért információkat, és ennek következtében nem tudjuk Önt azonosítani, megtagadhatjuk kérésének teljesítését.