Skip to main content

Kingspan Hrvatska

Dobro došli u Kingspan Hrvatska

BackHome

Pravila privatnosti za kupce

Molimo pažljivo pročitajte ova pravila privatnosti jer opisuju kako Kingspan Holdings (Irl) Limited i njegovi povezani subjekti („Kingspan”) koriste vaše osobne podatke. Ova se pravila primjenjuju na osobne podatke koje prikupljamo i obrađujemo tijekom našeg poslovnog odnosa s vama kao kupcem. Za informacije o tome kako obrađujemo osobne podatke prikupljene putem naših web-mjesta (uključujući kingspan.com i poddomene odjela), molimo pogledajte naša Pravila privatnosti web-mjesta.

U Kingspanu smo posvećeni obradi osobnih podataka o našim kupcima na način koji je u skladu s našim zakonskim obvezama, kao i transparentnosti prema našim kupcima o tome što radimo s njihovim osobnim podacima. Dijelimo vašu zabrinutost u vezi sa zaštitom vaših osobnih podataka i obvezujemo se štititi vašu privatnost.

Mi ćemo biti „voditelj obrade” osobnih podataka koje nam dostavite ili koje od vas prikupljamo.

Što su osobni podaci?

Osobni podaci su informacije koje se odnose na identificiranu fizičku osobu ili fizičku osobu koja se može identificirati. Ovaj dokument pokriva informacije koje prikupljamo o vama. Neke od ključnih točaka Kingspanove izjave o privatnosti su:

  • Nikada nećemo prodati vaše podatke trećim stranama

  • Omogućit ćemo vam jednostavno upravljanje vašim informacijama, a vi u bilo kojem trenutku možete promijeniti svoje postavke komunikacije

  • Podatke koristimo kako bismo vam pružili izvrsnu korisničku uslugu, što uključuje prilagodbu informacija koje dijelimo s vama kako bismo osigurali da su relevantne, korisne i pravovremene

1. Osobni podaci koje prikupljamo

Tijekom vašeg poslovanja i interakcije s Kingspanom obrađujemo osobne podatke kako bismo vam mogli pružiti našu uslugu i ispuniti naše obveze prema vama kao kupcu.

Vrste osobnih podataka koje možemo obrađivati uključuju, ali nisu ograničene na:

  • Identifikacijski podaci npr. ime

  • Podaci za kontakt npr. poštanska adresa, telefon/e-mail, naziv radnog mjesta, naziv tvrtke, vrsta tvrtke, vaša uloga

  • Pojedinosti projekta npr. naziv projekta, adresa projekta, vrsta projekta, veličina prilike

  • Podaci o korištenju web-mjesta – za više detalja o tome kako obrađujemo podatke prikupljene putem naših web-mjesta, molimo pogledajte našu Obavijest o privatnosti web-mjesta Marketinške postavke i komunikacija s vama u marketinške svrhe, kao i informacije koje zaključujemo kada kombiniramo informacije kako bismo odredili najbolji način interakcije s vama (molimo pogledajte našu obavijest o privatnosti e-mail marketinga)

  • Ankete koje ste ispunili

  • Bilo koje druge osobne podatke koje nam odlučite pružiti kada ispunite naše online obrasce za kontakt ili nas na drugi način kontaktirate

Također mogu postojati situacije kada prikupljamo informacije koje otkrivaju vaš spol.

2. Kako koristimo vaše osobne podatke

  • Vaše osobne podatke koristimo na sljedeći način:

  • Radi usklađivanja s našim zakonskim obvezama;

  • Za istraživanje i odgovaranje na potencijalna kršenja zakona ili naših pravila web-mjesta, kao i na potencijalne povrede naših ili relevantnih sustava i mreža trećih strana;

  • Za vašu identifikaciju i komunikaciju s vama;

  • Za vođenje internih evidencija;

  • Za razvoj proizvoda i usluga; povremeno vas možemo kontaktirati s anketama o uslugama i proizvodima. Možemo kontaktirati vašu tvrtku i pojedince unutar vaše tvrtke radi popunjavanja ankete.

  • Za ispunjenje vaših zahtjeva i odgovaranje na vaša pitanja ili pritužbe;

  • Za istraživanje tržišta i procjenu marketinških strategija i kampanja;

  • Ako ste već naš kupac ili drugi kontakt, za ažuriranje informacija o našem kontaktu s vama u našem sustavu za upravljanje odnosima s kupcima;

  • Za isporuku naših proizvoda i usluga vama;

  • Za marketing naših proizvoda i usluga vama; putem sredstava kao što su bilteni i pozivnice za događaje; i

  • Potvrđujete i prihvaćate da Kingspan obrađuje vaše osobne podatke u gore navedene svrhe.

Kingspan entitet s kojim poslujete bit će voditelj obrade podataka za obradu opisanu u ovoj obavijesti. Kingspan Grupa i svaki Kingspan povezani subjekt su zasebni, neovisni voditelji obrade podataka. Ako niste sigurni koji je Kingspan entitet vaš voditelj obrade podataka, molimo kontaktirajte nas koristeći podatke u Odjeljku 11 u nastavku

3. Marketing

Željeli bismo vam pružiti informacije o Kingspanovim proizvodima i uslugama te druge informacije od Kingspana, za koje smatramo da bi vam mogle biti zanimljive. Takve vam informacije možemo slati poštom, e-poštom i/ili telefonom ako se slažete ili ako nas niste zamolili da to ne činimo (pogledajte dolje).

Vaše osobne podatke ne dajemo vanjskim organizacijama (tj. izvođačima, trgovcima, distributerima i maloprodajama, koje su izvan Kingspana) za njihov vlastiti izravni marketing u vezi s Kingspanovim proizvodima i uslugama bez vaše izričite privole.

Ako u bilo kojem trenutku ne želite da Kingspanova tvrtka koristi vaše podatke u svrhe izravnog marketinga, molimo kontaktirajte relevantnu Kingspanovu tvrtku od koje ste primili marketing kako bi vas mogla odjaviti s njihovih marketinških popisa. Ako ste primili e-mail marketing od Kingspanove tvrtke i odlučite da više ne želite primati marketinške e-mailove od njih, moći ćete odustati od primanja daljnjeg e-mail marketinga od njih prateći poveznicu za odjavu u e-mailu ili drugim sredstvima koja vam možemo priopćiti, uključujući, ali ne ograničavajući se na telefon i poštu.

Molimo imajte na umu da kao grupa ne upravljamo globalnom marketinškom bazom podataka, što znači da vas ne možemo centralno odjaviti s marketinga svih Kingspanovih tvrtki.

Za informacije o kolačićima, ponovnom ciljanju i drugim online marketinškim aktivnostima, molimo pogledajte naša Pravila privatnosti web-mjesta i Pravila o kolačićima

4. Kako dijelimo vaše osobne podatke

  • Osim toga, vaše osobne podatke možemo dijeliti s:

  • Pružateljima usluga trećih strana kako bismo obradili plaćanja koja su nam dospjela, pri čemu takvim pružateljima dajemo podatke o bankovnim karticama;

  • Ovlaštenim agencijama za kreditne reference, agencijama za naplatu dugova i odvjetnicima kada provodimo provjere kreditne sposobnosti, kako bismo izvještavali o vašoj platnoj sposobnosti i/ili nastojali naplatiti dugove koji su nam dospjeli;

  • Našim računovođama, revizorima, odvjetnicima ili sličnim savjetnicima kada ih zamolimo da nam pruže stručne savjete;

  • Hitnim službama u slučaju da trebamo prijaviti nesreće ili incidente ili zatražiti hitnu pomoć;

  • Bilo kojem vladinom odjelu, javnom tijelu ili drugoj trećoj strani gdje u dobroj vjeri smatramo da zakon to zahtijeva; u interesu javnog zdravlja i sigurnosti; ili radi zaštite prava, imovine ili sigurnosti Kingspana, njegovih zaposlenika ili drugih;

  • Kingspan Holdings (Ireland) Limited i njegovi povezani subjekti (uključujući subjekte Kingspan Grupe i poslovne odjele) mogu međusobno dijeliti vaše osobne podatke kada je to potrebno radi ispunjenja naših obveza prema vama ili u interne administrativne svrhe. Svaka takva razmjena podliježe našim pravilima o zaštiti podataka;

  • Možemo prenijeti vaše osobne podatke Kingspan grupnim tvrtkama i pružateljima usluga izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) i Ujedinjenog Kraljevstva. Tamo gdje odredišna zemlja nije predmet odluke o primjerenosti, koristimo odgovarajuće zaštitne mjere;.

  • Možemo koristiti umjetnu inteligenciju (UI) za podršku našim uslugama, ali ne obučavamo niti fino podešavamo naše modele koristeći osobne podatke. Tamo gdje se koristi UI, primjenjujemo minimizaciju i anonimizaciju podataka te odgovarajuće zaštitne mjere kako bismo spriječili upotrebu osobnih podataka za razvoj ili poboljšanje modela;.

5. Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke

Vaše osobne podatke zadržavamo ne dulje nego što je to potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, uzimajući u obzir, ali ne ograničavajući se na, sve zakonske obveze koje imamo da zadržimo podatke određeno vrijeme, kako bismo ispunili obveze jamstva/garancije proizvoda. Nakon toga ćemo sigurno izbrisati vaše podatke kada više ne budu potrebni.

6. Pravna osnova za obradu osobnih podataka

Naša pravna osnova za prikupljanje i korištenje gore opisanih osobnih podataka ovisit će o dotičnim osobnim podacima i specifičnom kontekstu u kojem ih prikupljamo.

Međutim, osobne podatke prikupljat ćemo od vas samo ako imamo vaš pristanak za to, ako su nam osobni podaci potrebni za izvršavanje ugovora s vama, ili ako je obrada u našim legitimnim interesima i nije nadjačana vašim interesima za zaštitu podataka ili temeljnim pravima i slobodama.

U nekim slučajevima, možemo imati i zakonsku obvezu prikupljanja osobnih podataka od vas ili nam osobni podaci mogu biti potrebni radi zaštite vaših životnih interesa ili interesa druge osobe.

Uglavnom, međutim, obrađujemo kontakt podatke za naše legitimne poslovne interese u kontekstu pružanja ili primanja usluga kupcima ili od naših pružatelja usluga, ili u slučaju partnera, za suradnju ili partnerstvo. Ako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke na temelju nečega osim naših legitimnih interesa, jasno ćemo vam to navesti u relevantnom trenutku. Na primjer, ako vas zatražimo da pružite osobne podatke radi ispunjavanja zakonskog zahtjeva ili izvršavanja ugovora s vama, to ćemo jasno navesti u relevantnom trenutku i savjetovati vas je li pružanje vaših osobnih podataka obvezno ili ne (kao i o mogućim posljedicama ako ne pružite svoje osobne podatke).

Ako imate pitanja ili trebate dodatne informacije u vezi s pravnom osnovom na kojoj prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke, obratite nam se putem kontaktnih podataka navedenih pod naslovom „Kontaktirajte nas” u nastavku.

7. Sigurnost

Kingspan se obvezuje osigurati sigurnost vaših podataka. Kako bismo spriječili neovlašteni pristup ili otkrivanje, uspostavili smo odgovarajuće fizičke, elektroničke i upravljačke procedure, gdje je to relevantno, radi zaštite i osiguravanja podataka koje prikupljamo.

8. Vaša prava

Imate pravo biti informirani da posjedujemo vaše osobne podatke, pravo pristupa tim podacima koje posjedujemo, pravo na ispravak svih pogrešaka u tim podacima, pravo na brisanje, ponekad nazivano pravo na zaborav, pravo na ograničenje obrade vaših podataka, pravo na prenosivost podataka i pravo na prigovor na način obrade vaših podataka.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte Kingspan subjekt s kojim komercijalno poslujete ili kontaktirajte Kingspan Grupu koristeći podatke iz Odjeljka 11 i mi ćemo vaš zahtjev proslijediti relevantnom voditelju obrade podataka.

Ova prava se mogu ostvariti u bilo kojem trenutku. Ona nisu apsolutna i podložna su određenim izuzecima i/ili kvalifikacijama.

9. O nama

Kingspan Holdings (Ireland) Limited ("Kingspan Group") i njegove podružnice posluju globalno. Kingspan entitet s kojim komercijalno poslujete bit će voditelj obrade vaših osobnih podataka prema ovoj obavijesti. Poslovne divizije Kingspana također mogu obrađivati vaše podatke kada je to relevantno za vaš komercijalni odnos.

Za informacije o tome kako obrađujemo osobne podatke prikupljene putem naših web stranica, molimo pogledajte našu Politiku privatnosti web stranice.

10. Ažuriranje ove obavijesti

Povremeno preispitujemo naše prakse privatnosti. Molimo vas da označite ovu stranicu i povremeno je pregledavate radi ažuriranja naše Obavijesti o privatnosti.

11. Kontaktirajte nas

Za dodatne informacije u vezi s ovim pravima, općenito o ovoj Politici privatnosti ili za podnošenje pritužbe, molimo kontaktirajte nas pozivom na 0429698000. Popis voditelja obrade podataka Kingspana i njihovi kontakt podaci nalaze se u odjeljku voditelja obrade podataka na ovoj stranici. Ova obavijest je ažurirana u travnju 2026.

Prije procjene vašeg zahtjeva, možemo zatražiti dodatne informacije radi vaše identifikacije. Ako ne pružite tražene informacije i, kao rezultat toga, ne budemo vas u mogućnosti identificirati, možemo odbiti postupiti po vašem zahtjevu.