Kunde Privatlivspolitik
Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt, da den beskriver, hvordan Kingspan Holdings (Irl) Limited og dets tilknyttede selskaber ("Kingspan") bruger dine personlige oplysninger. Denne politik gælder for personlige oplysninger, vi indsamler og behandler i løbet af vores kommercielle forhold til dig som kunde. For information om, hvordan vi behandler personoplysninger indsamlet via vores hjemmesider (inklusive kingspan.com og divisionelle underdomæner), se venligst vores Hjemmeside Privatlivspolitik.
Hos Kingspan er vi forpligtet til at behandle personlige oplysninger om vores kunder på måder, der overholder vores juridiske forpligtelser, samt til at være tydelige over for vores kunder om, hvad vi gør med deres personlige oplysninger. Vi deler din bekymring om beskyttelsen af dine personlige oplysninger og er forpligtet til at beskytte dit privatliv.
Vi vil være den "dataansvarlige" for de personlige oplysninger, som du giver os, eller som vi indsamler fra dig.
Hvad er personlige oplysninger?
Personlige oplysninger er information, der vedrører en identificeret eller identificerbar person. Dette dokument dækker information, vi indsamler om dig. Nogle af Kingspans vigtigste punkter i deres privatlivserklæring er:
Vi vil aldrig sælge dine data til tredjeparter
Vi vil gøre det nemt for dig at administrere dine oplysninger, og du kan til enhver tid ændre dine kommunikationspræferencer
Vi bruger data til at hjælpe os med at levere fremragende kundeservice, hvilket inkluderer at skræddersy den information, vi deler med dig, for at sikre, at den er relevant, nyttig og rettidig
1. Personlige oplysninger, vi indsamler
Under din omgang og interaktion med Kingspan behandler vi personlige oplysninger for at kunne opfylde vores service og forpligtelse over for dig som kunde.
De typer personlige oplysninger, vi kan behandle, inkluderer, men er ikke begrænset til:
Identifikationsdata f.eks. navn
Kontaktoplysninger f.eks. postadresse, telefon/e-mail, jobtitel, firmanavn, virksomhedstype, din rolle
Projektdetaljer f.eks. projektnavn, projektadresse, projekttype, størrelse af mulighed
Hjemmesidebrugsdata - for flere detaljer om, hvordan vi behandler data indsamlet via vores hjemmesider, se venligst vores Privatlivspolitik for Hjemmesider Markedsføringspræferencer og kommunikation med dig til markedsføringsformål samt information, vi udleder, når vi kombinerer information for at bestemme, hvordan vi bedst interagerer med dig (se venligst vores privatlivspolitik for e-mailmarkedsføring)
Undersøgelser, du har udfyldt
Alle andre personlige oplysninger, som du vælger at give os, når du udfylder vores online kontaktformularer eller på anden måde kontakter os
Der kan også være situationer, hvor vi indsamler information, der afslører dit køn.
2. Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger
Vi bruger dine personlige oplysninger som følger:
For at overholde vores juridiske forpligtelser;
At undersøge og reagere på potentielle lovovertrædelser eller overtrædelser af vores hjemmesidepolitikker samt potentielle brud på vores eller relevante tredjeparters systemer og netværk;
For at identificere dig og kommunikere med dig;
For at føre interne optegnelser;
At udvikle produkter og tjenester; lejlighedsvis kan vi kontakte dig med service- og produktundersøgelser. Vi kan kontakte din virksomhed og enkeltpersoner inden for din virksomhed for at gennemføre en undersøgelse.
For at opfylde dine anmodninger og besvare dine spørgsmål eller klager;
Til markedsundersøgelser og for at vurdere marketingstrategier og -kampagner;
Hvis du allerede er kunde eller anden kontakt hos os, for at opdatere vores information om vores kontakt med dig i vores kundeforholdsstyringssystem;
At levere vores egne produkter og tjenester til dig;
At markedsføre vores egne produkter og tjenester til dig; gennem midler som nyhedsbreve og invitationer til arrangementer; og
Du anerkender og bekræfter din accept af, at Kingspan behandler dine personoplysninger til de formål, der er anført ovenfor.
Den Kingspan-enhed, du handler kommercielt med, vil være dataansvarlig for den behandling, der er beskrevet i denne meddelelse. Kingspan Group og hver Kingspan-tilknyttet enhed er separate, uafhængige dataansvarlige. Hvis du er usikker på, hvilken Kingspan-enhed der er din dataansvarlige, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnit 11 nedenfor
3. Markedsføring
Vi vil gerne give dig information om Kingspans produkter og tjenester samt anden information fra Kingspan, som vi tror, du måtte finde interessant. Vi kan sende dig sådan information via post, e-mail og/eller telefon, hvis du accepterer det, eller medmindre du har bedt os om ikke at gøre det (se nedenfor).
Vi videregiver ikke dine personlige oplysninger til eksterne organisationer (dvs. til entreprenører, forhandlere, distributører og detailhandlere, som er uden for Kingspan) til deres egen direkte markedsføring i forbindelse med Kingspan-produkter og -tjenester uden dit udtrykkelige samtykke.
Hvis du til enhver tid ikke ønsker, at dine oplysninger bruges til direkte markedsføringsformål af en Kingspan-virksomhed, bedes du kontakte den relevante Kingspan-virksomhed, hvorfra du har modtaget markedsføring, så de kan afmelde dig fra deres markedsføringslister. Hvis du har modtaget e-mailmarkedsføring fra en Kingspan-virksomhed og beslutter, at du ikke længere ønsker at modtage markedsførings-e-mails fra dem, vil du kunne framelde dig yderligere e-mailmarkedsføring fra dem ved at følge et afmeldingslink i e-mailen, eller ved andre midler, som vi måtte kommunikere til dig, herunder men ikke begrænset til telefon og post.
Bemærk venligst, at da vi som koncern ikke driver en global marketingdatabase, betyder det, at vi ikke kan afmelde dig fra markedsføring fra alle Kingspan-selskaber centralt.
For information om cookies, retargeting og andre online marketingaktiviteter, se venligst vores Privatlivspolitik for Hjemmesider og Cookiepolitik
4. Hvordan vi deler dine personlige oplysninger
Derudover kan vi dele dine personlige oplysninger med:
Tredjepartsleverandører, så vi kan behandle betalinger, der forfalder til os, og i den forbindelse giver vi bankkortoplysninger til sådanne leverandører;
Licenserede kreditoplysningsbureauer, inkassobureauer og advokater, når vi udfører kreditkontrol, for at rapportere om din betalingsadfærd og/eller søge at inddrive gæld, der forfalder til os;
Vores revisorer, auditorer, advokater eller lignende rådgivere, når vi beder dem om at give os professionel rådgivning;
Nødtjenester i tilfælde af, at vi skal rapportere ulykker eller hændelser eller anmode om nødhjælp;
Enhver regeringsafdeling, offentlig instans eller anden tredjepart, hvor vi i god tro mener, at loven kræver dette; i folkesundhedens og sikkerhedens interesse; eller for at beskytte Kingspans, dets medarbejderes eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed;
Kingspan Holdings (Ireland) Limited og dets tilknyttede selskaber (herunder Kingspan Group-enheder og forretningsdivisioner) kan dele dine personoplysninger med hinanden, hvor det er nødvendigt for at opfylde vores forpligtelser over for dig eller til interne administrative formål. Al sådan deling er underlagt vores databeskyttelsespolitikker;
Vi kan overføre dine personoplysninger til Kingspan-koncernens selskaber og tjenesteudbydere uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og Storbritannien. Hvor destinationslandet ikke er omfattet af en tilstrækkelighedsbeslutning, anvender vi passende sikkerhedsforanstaltninger;.
Vi kan bruge kunstig intelligens (AI) til at understøtte vores tjenester, men vi træner eller finjusterer ikke vores modeller ved hjælp af personoplysninger. Hvor AI anvendes, anvender vi dataminimering og anonymisering samt passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at personoplysninger bruges til at udvikle eller forbedre modeller.
5. Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger i ikke længere tid end nødvendigt til de formål, hvortil personoplysningerne indsamles, under hensyntagen til, men ikke begrænset til, eventuelle retlige forpligtelser vi har til at opbevare data i bestemte perioder for at opfylde garanti/produktgarantiforpligtelser. Herefter vil vi slette dine oplysninger sikkert, når de ikke længere er nødvendige.
6. Retligt grundlag for behandling af personoplysninger
Vores retlige grundlag for indsamling og brug af de ovenfor beskrevne personoplysninger vil afhænge af de pågældende personoplysninger og den specifikke kontekst, hvori vi indsamler dem.
Vi vil dog normalt kun indsamle personoplysninger fra dig, hvis vi har dit samtykke til det, hvis vi har brug for personoplysningerne for at udføre en kontrakt med dig, eller hvis behandlingen er i vores legitime interesser og ikke tilsidesættes af dine databeskyttelsesinteresser eller grundlæggende rettigheder og friheder.
I nogle tilfælde kan vi også have en retlig forpligtelse til at indsamle personoplysninger fra dig eller på anden måde have brug for personoplysningerne for at beskytte dine vitale interesser eller en anden persons vitale interesser.
For det meste behandler vi dog kontaktoplysninger ud fra vores legitime forretningsinteresser i forbindelse med levering eller modtagelse af tjenester til kunder eller fra vores tjenesteudbydere, eller i tilfælde af partnere, for samarbejdet eller partnerskabet. Hvis vi indsamler og bruger dine personoplysninger i tillid til noget andet end vores legitime interesser, vil vi gøre dig det klart på det relevante tidspunkt. Hvis vi for eksempel beder dig om at give personoplysninger for at overholde et lovkrav eller for at udføre en kontrakt med dig, vil vi gøre dette klart på det relevante tidspunkt og rådgive dig, om levering af dine personoplysninger er obligatorisk eller ej (samt om de mulige konsekvenser, hvis du ikke giver dine personoplysninger).
Hvis du har spørgsmål om eller har brug for yderligere information vedrørende det retlige grundlag, vi indsamler og bruger dine personoplysninger på, bedes du kontakte os ved at bruge kontaktoplysningerne under overskriften "Kontakt os" nedenfor.
7. Sikkerhed
Kingspan er forpligtet til at sikre, at dine oplysninger er sikre. For at forhindre uautoriseret adgang eller videregivelse har vi, hvor det er relevant, indført passende fysiske, elektroniske og ledelsesmæssige procedurer for at beskytte og sikre de oplysninger, vi indsamler.
8. Dine rettigheder
Du har ret til at blive informeret om, at vi opbevarer dine personoplysninger, ret til indsigt i de data, vi opbevarer, ret til berigtigelse af eventuelle fejl i disse data, ret til sletning, undertiden kaldet retten til at blive glemt, ret til at begrænse, hvordan vi behandler dine data, ret til dataportabilitet og ret til at gøre indsigelse mod, hvordan vi behandler dine data.
For at udøve nogen af disse rettigheder bedes du kontakte den Kingspan-enhed, du handler kommercielt med, eller kontakte Kingspan Group ved at bruge oplysningerne i afsnit 11, og vi vil videresende din anmodning til den relevante dataansvarlige.
Disse rettigheder kan udøves når som helst. De er ikke absolutte og er underlagt visse undtagelser og/eller kvalifikationer.
9. Om os
Kingspan Holdings (Ireland) Limited ("Kingspan Group") og dets associerede selskaber opererer globalt. Den Kingspan-enhed, du handler kommercielt med, vil være den dataansvarlige for dine personoplysninger i henhold til denne meddelelse. Kingspans forretningsdivisioner kan også behandle dine data, hvor det er relevant for dit kommercielle forhold.
For information om, hvordan vi behandler personoplysninger indsamlet via vores websteder, se venligst vores Politik for hjemmesidefortrolighed.
10. Opdatering af denne meddelelse
Vi gennemgår vores praksis for beskyttelse af personlige oplysninger fra tid til anden. Vi beder dig om at bogmærke og periodisk gennemgå denne side for opdateringer til vores Fortrolighedspolitik.
11. Kontakt os
For yderligere information vedrørende disse rettigheder, om denne Fortrolighedspolitik generelt eller for at indgive en klage bedes du kontakte os ved at ringe 0429698000. En liste over Kingspan-dataansvarlige og deres kontaktoplysninger kan findes i afsnittet om dataansvarlige på dette websted. Denne meddelelse blev opdateret april 2026.
Før vi vurderer din anmodning, kan vi anmode om yderligere oplysninger for at identificere dig. Hvis du ikke giver de anmodede oplysninger, og vi som følge heraf ikke er i stand til at identificere dig, kan vi afvise at efterkomme din anmodning.