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Aperçu de nos services

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Service client

Les équipes du service client sont représentées sur tous nos sites, depuis les coordonnateurs de première ligne jusqu’aux revendeurs. Chaque service suit une commande du début jusqu’à la fin, y compris l’organisation du transport et le service après-vente.

Service technique

Consultez notre équipe d’experts techniques pour la conception de votre projet et recevez un soutien sur les spécifications des produits, la modélisation énergétique du bâtiment et des conseils en matière de conformité, de calculs de résistance thermique, de modélisation thermique et physique du bâtiment. Nos équipes techniques vous conseillent également concernant la résistance au feu, la performance acoustique, les détails de construction standard et personnalisée ainsi que de nombreux calculs (de fixation, de charge de neige/vent, de gouttières et de portées admissibles). Tous ces services sont gratuits. Contactez-nous pour parler de votre projet.
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Service technique sur site

Nos sites de formation possèdent des installations et des équipements dédiés aux démonstrations complètes de nos différents produits. La formation est exhaustive et notre programme de compétence de base est entièrement approuvé par le NFRC. La formation couvre la procédure complète d’installation du déchargement tout en sécurité au stockage et à la manipulation des produits, en passant par l’installation et la réparation. Nous sommes également accrédités pour officialiser la formation par une attestation qualifiante du CITB.

Assistance commerciale

Notre réseau national de directeurs des ventes et des spécifications sont là pour vous aider dans le choix et la spécification appropriés de notre gamme de produits, par le biais d’un service de proximité réactif. Besoin d’inspiration ? Vous voulez voir des exemples de précédente application de nos produits ? Vous souhaitez discuter des options et des intégrations d’un produit ? Contactez-nous.
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Échantillons

Notre équipe est à votre disposition pour vous assister concernant toute demande d’échantillons.

 

Accéder au service dont vous avez besoin.